公司客户管理制度 客户管理制度.doc

公司客户管理制度 客户管理制度 导读：就爱阅读网友为您分享以下“客户管理制度”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 客户管理制度 目的：为了进一步规范公司对销售客户的管理，防范销售风险，制订本办法。 适用范围：本公司所有业务领域内与公司有业务往来的客户，除另有规定外，均依本制度执行。 客户分级：一、营销部按照市场规划以及客户的实际情况，对客户进行分级：依照客户订单的大小及未来发展潜力，根据其销售量，占有率，战略影响等标准,在经过六个月至一年正常的商业往来后，将客户进行评分后分为“A”“B”“C”三类等级。 1、销售金额【主要参考客户过去一年或半年度实际合同金额及回款额】 （1）当年度合同金额大于等于600万元，评为10分； （2）当年度合同金额大于等于400万元小于600万元，评为8分； （3）当年度合同金额大于等于200万元小于400万元，评为6分； （4）当年度合同金额大于等于50万元小于200万元，评为4分； （5）当年度合同金额小于50万元，评为2分。 2、销售回款率【当年回款金额占当年销售额比例】 （1）回款率在100%以上，评为10分； （2）回款率大于等于80%小于100%，评为8分； （3）回款率大于等于50%小于80%，评为6分； （4）回款率大于等于30%小于50%，评为4分； （5）回款率小于30%，评为2分。 3、客户年底应收账款 （1）年末应收帐款小于等于1万元，评为10分； （2）年末应收帐款大于1万元小于等于10万元，评为8分； （3）年末应收帐款大于10万元小于等于50万元，评为6分； （4）年末应收帐款大于50万元小于等于150万元，评为4分； （5）年末应