国美卖场管理制度汇总.doc

国美卖场管理制度汇总 导读：就爱阅读网友为您分享以下“国美卖场管理制度汇总”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 4、遇布局或陈列调整时，必须做到轻拿轻放，严禁野蛮操作，出现人为因素造成的磕碰、划伤、破损和功能障碍，相关损失由直接责任人承担；找不出直接责任人，损失由管理责任人承担，另门店经理须承担连带和领导责任。 5、如样机本身出现功能故障，门店必须于24小时内通知厂家维修或更换，不得影响正常的操作和演示。 6、营业员在讲解和演示时要注意自身动作的规范，同时也要引导顾客正确的操作，以免造成损坏。 7、样机管理责任人同时负责展台的维护，营业时间内必须保证样机和展台的完整、清洁，样品摆放的整齐、有序，当展台出现破损、射灯不亮、灯箱不亮等影响销售的现象时，应要求促销员立即通知厂家维修或更换。每天营业前，管理责任人要将卫生和相关整理工作做好，样机和展台上不得有浮土、水渍、污渍，营业中要将宣传品随时整理到位。 8、样机管理责任人要负责营业期间样机的安全，每天结束营业前责任人要在保安在场的情况下进行清点，交接单由双方签字；开始营业前同样要清点数量，如发现问题要及时反馈。如营业期间出现样机和附件的丢失和损坏，由责任人照价赔偿。 9、卖场部和门店经理要进行经常性的检查和监督，堵住管理中的各种漏洞，发现不负责任或有其它违规行为，要坚决处罚。 10、大件商品样机（彩电、冰箱、洗衣机、音响和影院等）的附件、说明书明确由厂家促销员保管（厂家不派促销员的由营业员负责保管），外包装在厂家送样后由厂家拉回（自有样机外包装由分部统一保管），样品出售时厂家须另提供外包装；小件商品的附件、包装留门店统一保存，由商品主任或门店经理负责集中管理。相关情况都必须在“分品牌样机管理卡”中明确记录。 （五）、样机的更新 样机可分为代销商品样机和经销商品样机，其中代销样机不占用公司资金，风险较小，原则上此类样机门店采取厂家调换的更新方式（包括机型更新），不做打折处理（因此类样机数量很大）。门店同样要做好代销样机的日常维护，陈列周期为3个月。如在陈列周期内样机外观已较差，门店可要求促销员通知厂家更换，7日内厂家未予更换，则门店经理有权将样机退库（一并退残），并提新机出样。 经销商品样机对公司而言风险较大，为避免在样机更新时蒙受损失，各门店首先必须充分了解厂家的样机政策，并严格按照公司的管理规定执行。 1、经销厂家的样机政策 归纳与厂家签署的年度合同，厂家提供的样机政策有以下几类： (1)、样机由厂家免费提供，所有权归我公司所有（如同赠送）； （2）、厂家免费提供，但所有权仍归厂家所有（仅免费提供展示）；