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I2011优质护理服务工作总结
2011年创建“优质护理服务示范”工作总结“优质护理服务示范”活动我以“基础护理”为立足点，以“病房”为契机，在全院范围内开展主题为“夯实基础护理，提供满意服务”，并“优质护理服务示范病房”个，授予“优质护理服务示范病房”。”从根本上改善护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，让满意、满意、满意。在此期间，我们认真思考，总结经验克服困难不断探索。 一将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，确定病房初步成绩护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。 工作模式改变：所有工作落实到人，增加了责任意识。 护理内容改变：治疗和护理逐渐等同化 4、护理改变：。 护患关系改变：和谐了护关系病房环境改变：少了，环境整洁有序。 十一、存在问题 1医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质服务示范工作的理解和支持。 2医院的支持系统需进一步完善。 3护理垂直管理不到位。 4护士还承担着部分护理工作以外的事情。
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