(如何做一名合格的导师.ppt

《如何做一名合格的导师》 你看到了什么？ 认识培训： “未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手 学习得更快。”这是美国管理大师彼 得·圣吉对企业领导人的忠言。 培训是要提炼出人财： 导师角色的双重性 管理者或专门人员： 管理者：在公司的日常运作中，职业的管理者是代表老板 在行使管理权，以公司利益为重，关注的是部 门业绩； 专业人员：担任着专门的岗位，具有很强的专业性，别人 一般无可替代，只是对本领域负责。 “教练”的角色： 对你带的学员负责，你有权利也有义务将他辅导成才，并促使他产生成绩； 你自身也许默默无闻，也许很有名气；但你的成名，在很大程度上是因为你的学员成功了，反射给你的荣耀； 导师的价值一定是体现在他的学员身上，优秀的学员背后一定有一名优秀的导师。 认清导师的角色 管理者是领导下属做事，对部门的业绩负责；而导师是引导学员学习，对学员的业绩负责； 专业人员都掌握着专业的技能，在本领域是专家，而在做导师时则需要有一个翻译过程，毕竟学员不是专家，甚至是门外汉；导师需要将专业的知识、专业的技能以通俗的语言来传达给学员，并确保学员能够掌握这些知识和技能。 导师素质模型图 导师素质的具体要求： 较系统、扎实的专业知识和技能； 对企业文化的认同及积极宣导； 对待问题积极处理，起到表率作用；进取 对培训工作的正确理解和认识 对学员认真负责的态度 良好的职业道德水准 成年人学员的特点： 成人学员的需要： 导师应掌握的技巧 制作课件 授课 言传身教（安排任务及检查） 思想教育 制作课件的流程： 导师应掌握的技巧 制作课件 授课 言传身教（安排任务及检查） 思想教育 授课技巧： 标准授课步骤（培训实施检核表） 声音控制 表达、沟通技巧 讲、写、看控制 声音控制： 控制： - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语 表达、沟通技巧： 提问的技巧： 答疑技巧： 首先是有效的聆听 然后是积极的反馈 讲、写、看控制： 重点的内容，关键的内容反复讲，不断的解释 复杂的内容，难懂的内容或重要的观点必须在黑板上写出来 简单的内容让学员自己看 课堂异议处理技巧： 课程总结技巧: 对本次课程作一次全面的总结和回顾 再次阐述重点,并告诉学员重点掌握 再次询问学员还有何问题 针对本次课程对学员提出一些期望 导师应掌握的技巧 制作课件 授课 言传身教（安排任务及检查） 思想教育 言传身教模型图 给导师的几点建议 成为一名合格的导师，不会削弱你，相反，会使你更强大； 子不教，父之过；兵不强，将军之过；学员不强，教练之过也； 也许你将来就会发现，你会为他们的成功而自豪； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 内训课程教材 主讲人：胡青松 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五、给导师的几点建议 四、导师应掌握的技巧 三、导师应具备的素质要求 二、导师的角色与价值 一、对培训的认识 课程大纲 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么需要培训？ 有勇无谋型 不该录用型 需要激励型 积极进取型 低 高 高 能力 意愿 低 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人裁