(如何做好企业内部培训.ppt

如何作何企业的培训工作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程概要： 1.在Training过程中Trainer应怎样做 2.Training的十大技巧 3.Training时要注意的几个问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一个好的Trainer应该做到： 一、在开始的时候 在Training过程中Trainer应怎样做 你要开始了。肯定很紧张，再老练的Trainer也会紧张。结果你会讲得很快，所以开始前深呼吸一下。用眼光扫一遍全场，会使你自信、也使每人感到你在与他们单独交谈。 和学员建立良好关系的最佳方式是什么？告诉他们期望达到的结果 介绍完自己后，用你的授课计划来进行授课：目的、陈述学习的结果、列出内容/顺序（告诉学员何时休息，使他们能集中精力听课）、告诉学员何时可提问问题，要鼓励学生提问题，并让他们知道你准备何时回答问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一个好的Trainer应该做到： 二、在上课过程中 可以遵循三个简单的步骤：要讲什么（开始）讲（中间）已讲了什么（结尾） 你熟悉的地方对学员来说都很新，因此不要讲得太快。而且每个人的水平和理解能力也不一样。可以通过鼓励参加讨论使人人参与，团队参与率越高，每个人学习的机会就越多，这可弥补水平参差不齐。而且在团队中，人们向每人学习。还可增加趣味性。鼓励每个人都参与讨论的最佳方式是问问题，要使人们思考。 在Training过程中Trainer应怎样做 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一个好的Trainer应该做到： 三、关于讲课的几点要求： 在Training过程中Trainer应怎样做 1、一开始，要使团队注意到你的身上。2、直呼学生的姓名，有助于建立良好的关系，表明你对他们感兴 趣。如不知道，尽快知道每人的姓名。3、让团队发现他们自己的错误。4、来回走动。5、采取多种形式，丰富一些。6、举一些反面的例子，可加深理解和印象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一个好的Trainer应该做到： 四、讲课前就应想到的几个问题并且哪些地方最容易出现问题： 在Training过程中Trainer应怎样做 1、学员不同意：请反对者全面阐述他们的观点。通过建设性的处理，不同意可以导致积极的结果。 2、学员练习时间不够：问他们需要多长时间。使他们有机会完成，而如果他们需要太长，你又可以同他们商量，你如果不给他们更多时间，他们会有受挫感，课的后面部分可能会失效。如果你准备得好，这部分时间你可以在后面补上。所以，好的Trainer很灵活，适应团队的不同需求。 3、总迟到：如果你不想引起混乱，可以和学员私下里讨论。如果你想阻止迟到现象蔓延，可在全体学员面前提出这个问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Off line training通常有十大技巧 Training的十大技巧 1.制定时间表 2.一切为了更好的工作 3.把成年人当作成年人来培训 4.保证均等的参与 5.应对不良表现 6.拿出你的最佳状态 7.回顾 8.善于倾听,注意交流 9.提供良好的学习氛围 10.让培训更有趣 一名优秀的Trainer除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。 Evaluation only. C