课程顾问电话邀约话术 汽车销售顾问必须要懂得流程细节话术.doc

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课程顾问电话邀约话术 汽车销售顾问必须要懂得流程细节话术

课程顾问电话邀约话术 汽车销售顾问必须要懂得流程细节话术 导读:就爱阅读网友为您分享以下“汽车销售顾问必须要懂得流程细节话术”的资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持! 对付复杂恶劣的路面,稳定性和舒适性兼备。其次,在用户看不见的地方,以”R2”双区安全为设计理念,将车体分为前后两个安全区,“冲击溃缩区”吸收撞击时的能量,来减少座舱区所受冲击;“高强度座舱区”的设计则是注重于结构的钢性,包括四门防撞钢梁,地板防撞梁、支撑车顶的各组高强度支柱等重要的部分都做了特殊的加强,最大程度地保持座舱区的完善和人员的安全。这借用了VOLVO轿车的安全设计概念,你们也知道VOLVO轿车是全世界最安全的轿车。另外,车身采用高强度钢板及镀锌防锈蚀钢板笼形车体,突出了对成员的保护功能;成员头部支撑系统在车辆遇到紧急状况时有效保护乘员颈部。这些所带来的安全保障是某些仅仅装备了ABS和安全气囊的汽车所不具备的。当然,除了中高档汽车,这些配置不会同时出现在一部车上。所以,在以上这些方面都不能同时具备的情况下,专家的意见是结构更比配置所提供的辅助安全性更为重要。 技巧:首先寻求与客户拉近心理距离,转变他们的立场。在此基础上,应用“谢谢您”、“正如您所知道的”、“很多像您这样”、“专家的意见是”这样一些表达方式,说服和转变客户的看法。应该说,这些用此非常有效,表明所有安抚客户,在安全方面的特点与保障并非是销售人员自己“王婆卖瓜、自卖自夸”,而是所有购买了车型客户的意见,也应该是眼前这位客户的意见,求得他们对安全性的正确认识。 原来是这样的,我还以为只要有了ABS,有了安全气囊就万事无忧了。 说明:客户表达了他们对汽车安全的误解。 (9)对了,行车的安全首先是驾驶者本人,这一点大家都知道的;其次是该车是否有一个更安全的保障系统,正像我们车型所提供的。 技巧:进一步对客户已经转变的认识进行强化,求得双方认识上的一致。 那这款车的价格是多少?能不能再优惠? 说明:客户表示了成交的欲望。 【成功法则】先转变立场,再转变看法,让客户达到与销售人员一样的认同水平。 (七)、成交控制 17、成交控制----探寻客户态度 (1)李先生,通过刚才的分析,您是不是发现这款车在安全性能上的表现相当优异? 技巧:通过“诊断性询问”确认客户对所介绍的汽车产品的态度。 的确不错,就像你们介绍的,应该是同级车中最优的。 说明:客户表示出肯定的态度。 (2)同时,通过刚才您的体验,这款车的发动机是否是您所了解过的同级车中最优的? 技巧:进一步诊断客户的认同度。 从输出功率和输出扭矩来看,值得关注。 说明:客户再次表示出肯定与认同。

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