(工作分析一.ppt

案例：巧用“笞龙鞭” 黄凯是刘副总的表弟，在公司任销售主管的一年多时间内，业绩没怎么显山露水，腰包却涨的蛮快的，在二环边上连房子都买了。 公司里靠黄凯较近的人都知道一点蛛丝马季，他在靠着客人吃返点，给客户返的1万块里，有1000块会落入他的私人腰包。怀财跟怀孕一样，时间长了，总会让人看出来。大家都希望总经理快点抓住他，将他绳之以法。这世界就是这样，看着别人吃，自己吃不到就分外仇视。 果然，一个营销博士屈就于这个小窝了—外聘的苏长河成了销售部的经理。苏经理风度翩翩，却显得刚正不阿。上任第一天就把筹划说在前头了：“工作是讲理不讲情，我更是如此，所以，从今天起，这个部门里没有特权。” 所有人都把目光对准了黄凯。大家也在猜测，总经理将这么优秀的人才安插在这个是非之地定有特别用意，黄凯这个无法无天的小子要完蛋了。看来，刘副总恐怕也难以保住他了。 当黄凯有意无意听到同事们一些含沙射影的唏嘘之后，眉头都不皱一下，用蔑视的口吻回到：“我等着看那姓苏的踢门板。” 很多人都看得到的线索，只有苏经理是个大“盲”人，查来查去，依旧没着没落的。大家都开始议论了，“苏经理原来也是绣花球来着，中看不中用。”种种不满的声音传到了苏经理耳朵里，渐渐地，大伙儿发现，黄凯有事没事地被照进苏经理的办公室谈事情。不过，每次都见他大摇大摆走出来，坐在自己的位置上，习惯性地将双腿翘上办公桌。 同事们对苏经理的遭遇表示同情，他们认为苏经理拿这小子没办法。也有的将自己掌握到的线索悄悄提供给苏经理，希望能助他一臂之力。终于有人路过的时候听见苏经理在向总经理保证：“一定履行自己的承诺，不负所望。”也恰好在这段时间，有个客户对黄凯的做法有些不满了，表示愿意配合苏经理将害虫揪出来。 …… 这一天终于来临了。苏经理上任五个月后，公司贴出通知，要召开员工大会，宣布一件重大的事情。消息很震惊，因为不是关于黄凯的，而是关于苏经理的。苏经理要升迁了，到新成立的分公司任总经理。 过了两天，又来一个姓朱的人接替苏经理的位置。大家一看就失望了，这人是刘副总的同学，一年前来公司打过照面，只是没呆几天就外出学习去了。对于这位朱经理大家是信心大失，连欢迎的笑脸都没有。朱经理也很识趣，主动与大家握手，大家只得简单说句“欢迎”意思意思。黄凯还是摆着他的招牌动作，双脚翘在办公桌上，斜着眼打量着来人。 朱经理接下来的行为却令大家对他刮目相看了。朱经理不紧不慢走到黄开桌子边，敲了敲办公桌：“你是黄凯？” 黄凯回以一记白眼表示认可。朱经理说：“把你的脚收起来，把你的东西也收起来，你被开除了，即刻生效。” 最后一句话特别响亮，众人听得目瞪口呆。 管理游戏：地震救援 汶川地震发生后，搜救队来到了受灾的村庄。根据当地受灾群众反映，现在还有9个人被困。但已通过电话、手机的形式取得了联系。这9个人分别是：1.企业王总、2.公务员李科长、3.支教大学生张某、4.家庭主妇孙奶奶、5.天才儿童小刘、6.护士杨杨、7.退伍军人谭哥、8.残疾青年小冯、9.普通学生小吕。 由于受到搜救条件的限制，搜救队每次只能救出2人。请以小组为单位进行讨论，探讨出统一的救援次序方案。 工作分析的成果 一、工作描述 二、工作规范 三、编写步骤 四、原则与要求 五、工作说明书的科学编制 小西是去年北京某高校人力资源管理专业的毕业生，刚来到XX宽带数字技术有限公司工作。一天，小西和HRD经理被叫到了公司会议室——管理顾问临时召见。对于小西来说，公司的一切才开始变得有点亲切，包括HRD经理——年过六旬、社会阅历颇丰、人格魅力很强的忻姨和将要给她们开会的管理顾问——刚刚留美归国的MBA。 MBA：小西，很高兴你的加盟，为了让你有机会展示自己的才能，我和忻姨决定由你来系统做一下公司每个岗位的工作分析。有什么困难可以提出，我们会尽量提供帮助。 忻姨：我们公司已通过了国家ISO9001质量认证，你可以参照一下ISO体系文件，会有所启发。 小西：（感到事情并不那么简单，在犹豫后做出答复）好吧，我先试着去做，有问题随时请求你们的帮助。 ??? …… 任务就这样下来了，对于小西来说，真的有点难度，“我根本就不怎么了解公司情况啊，而且工作分析说起来简单，要做好恐怕不容易呀。” 公司背景介绍： XX宽带数字技术有限公司（以下简称XX公司）成立于1993年，是行内稍有名气的一家从事机顶盒研究开发的高新企业。公司员工虽然不到200人，但是组织结构安排得井井有条，从机