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《市场营销学》 使用教材：《市场营销学》 (第三版) 作者：吴建安 出版社：高等教育出版社 讲课人：汤理 个人联系方式： 邮件：cdbdx@163.com TEL参考教材 参考教材1：《营销管理》 作者：[美] 菲利普· 科特勒，美国西北大学国际营销学教授 版本：第十版或其它版本以上 自菲利·普科特勒上世纪50年代出版第一本“营销管理”以来，我们大都使用了他的基础理论。 参考教材2:营销学精要(第3版) (美)小查尔斯?W ?兰姆 小约瑟夫?F ?海尔 卡尔?迈克丹尼尔 著 王慧敏 贺广勋 等译 电子工业出版社出版,2003年 重点教学内容 1、通过学习，掌握市场营销学的相关基本概念 2、掌握营销管理的理念、企业战略对营销的作用 3、掌握营销环境分析理论 4、掌握竞争分析理论 5、掌握和应用STP战略理论，即市场细分、目标市场、市场定位理论 6、掌握消费者购买行为分析、环境分析、竞争分析的方法等分析方法 7、掌握4P理论（产品、价格、促销、渠道策略）。 8、掌握市场调查方法和分析方法的运用（增加）——市场细分、确定目标市场、消费者需求特征分析、消费者购买行为分析、市场定位等的应用。 9、自学十五章以后的内容，包括4C、4R理论等 教学安排 1、本教材总共18章，我们对其中的前14章，重点讲解其中的重点概念和方法，平均进度，一次讲一章。 2、由于内容多，所以17周的时间安排非常紧张。为此，各章内容要求同学门在每次上课前进行预习。 3、各章的后面的作业，关键名词、思考题、案例思考题全部做，每两周提交一次作业。 4、第一章以后（第二次上课），从第二章开始，在每节课的前15钟，我会要求同学运用市场需要\市场需求的基本概念，进行发现市场需要（市场需求）的阐述，并将这些发现的市场需要（需求），作为各个小组大作业——“某产品或服务的市场营销策划案”的题目名称。 引例：脑白金成功的市场营销活动 主要人物：史玉柱 脑白金市场营销活动涉及内容： 发现（目标）市场需要、满足（目标）市场需要的产品、产品的取名、产品的生产（学习耐克，委托加工）、营销策略的建立——市场定位、销售策略（农村包围城市）、促销（广告用语的确定，软炒作等）等。 第一章 市场营销与市场营销学学习重点 市场（科特勒、讲义） 市场营销（科特勒） 需要（讲义） 欲望（讲义） 产品** 满足需要（讲义） 效用（价值） （市场）需求 第一章 市场营销与市场营销学学习重点 目标市场 竞争者 市场营销学的“革命” 市场营销学在中国的传播和发展。 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻学习重点 价值观 哲学 观念 理念 五种市场营销观念 顾客满意观 顾客让渡价值观 全面质量管理观 价值链观 各种市场观念之间的关系 第三章 规划企业战略与市场营销管理学习重点 企业战略及其战略的层次 战略管理的一般过程 BCD矩阵（GE矩阵） 缩小战略计划缺口的战略 密集式成长战略 一体化成长战略 多元化成长战略 （单个产品层次的）市场营销管理 第四章 市场营销环境学习重点 市场宏观环境 微观环境 分析市场营销活动环境的意义 通过分析各种营销环境因素获取营销机会和分析环境威胁 日本企业在中国改革开发初期通过环境分析开发中国市场的案例 第五章 消费者市场和购买行为分析学习重点 营销刺激—消费者反应模式 阿萨尔（Assael）对消费者购买行为的分类及其应对营销策略 消费者购买决策的一般过程 消费者收集信息的一般渠道 文化（企业文化）概念 相关群体（认同、非认同、参照、疏离群体）概念 第六章 组织市场和购买行为分析学习重点 消费者市场（回顾） 组织市场 组织市场的分类 组织市场购买行为基本类型 赢利性组织市场的购买决策过程 非赢利性组织市场的购买特点和购买方式 第七章 市场营销调研与预测学习重点 营销信息系统（的组成） 营销调研的作用 营销调研的管理应用 营销调研的类型 市场层次和需求层次。 第八章 目标市场营销战略学习重点 市场细分的理论基础 市场细分的程序 安德里逊（Andreason）和贝尔克（Belk）通过对游乐市场的细分 市场细分的变量 细分市场吸引力评估的波特五力模型 目标市场的基本营销策略 市场定位 市场定位的作用 市场定位的程序 市场定位策略的途径 第九章 竞争性市场营销战略学习重点 市场竞争的基本问题 竞争层次 行业 行业结构 不同市场地位公司的营销竞争战略 第十章 产品策略学习重点 整体产品 消费品的分类 服务的特征 产品品种、产品品目、产品线、产品组合概念 产品市场地位分析 产品组合策略 技术生命周期的划分 产品引入期的市场特点和营销策略 产品成熟期的市场特点和营销策略。 第十一章 品牌与包装策略学习重点 品牌的内涵 品牌的外延 品牌的