(希尔顿酒店七组.ppt

管理学 第七组 康拉德·N·希尔顿的人生哲学 1、找自己特有的天资。找到自己特有的天资是人生成功的第一步，不一定要完全跟着别人的脚印走，一时找不到也不要着急，坚持下去，终会成功。 2、胸怀大志：敢想、敢干、敢憧憬。只有这样才能充分发挥自己的才干，才能获得成功。 3、要诚实。诚实，不仅仅是不欺骗，不撒谎，不偷窃，而且要面对现实，对自己要这样，对别人也是如此。 4、生活要充满激情。激情是一种取之不尽、用之不竭的力量，当然，激情也要用理智去控制。人生的道路不会是平坦的，要靠激情去冲破艰险。 5、不要让你所占有的东西占有了你。在他的字典里，钱非万恶之源，而贪财才是万恶之源。一旦发现你如果离开了它就不能生存时，要赶紧放弃，不要学猴子瓶中取栗。 6、有了麻烦莫担忧。担忧只会增加焦虑、怨恨与自我悔恨。康拉德自己有个信条，一天的工作到下午六点就结束，可能的话，每天晚上去跳个舞。 7、要担当起自己对生存的这个世界的全部义务。深思熟虑，制定自己的政策，然后为之努力，坚定不移的实行之。 8、不要沉溺于过去。能从昨天的错误中获得益处的人是智者，而陶醉于昨天的成功而不能自拔者为不幸。不要把自己捆绑住，沉溺于过去是毁灭的开始。 9、尽量尊敬别人——对任何人也不要鄙视。我们总是爱从外观上去观察别人，犹如瞎子摸象。 10、祈祷——不间断的满怀信心地祈祷。这一点是康拉德的妈妈教他做的。每当他获得一家新旅馆之前后，均是要诚心敬意的祈祷一番的。 我的愿望就是要做饭店大王，我要千方百计收购饭店，包括世界上一些繁华的大饭店。坐上最高宝座才是我的战略目标。 —希尔顿 *希尔顿 希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌，它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店。 Hilton广告语： Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。 希尔顿酒店发展简史 希尔顿饭店公司的创新事纪表 1943年，康拉德·希尔顿在加利福尼亚、纽约、芝加哥以及华盛顿买下几家饭店，从而使希尔顿饭店成为第一家沿海岸线城市的联号饭店。 1947年，希尔顿饭店公司股票在纽约上市，成为第一家股票上市的饭店公司。 1949年，希尔顿乡村商店开业。知识第一家位于饭店里的礼品店。体现了康拉德·希尔顿利用饭店每一寸空间的经营思想。 1953年，马德里希尔顿饭店开业，希尔顿成为首家发展连锁经营的高档饭店。 1966年，希尔顿成为首家发展连锁经营的高档饭店。 1971年，希尔顿购买拉斯维加斯希尔顿饭店成为第一家进入博彩业的饭店公司。 1973年，所有希尔顿饭店使用CRS系统，这是在客户服务中心做出的一大突破。 1955年，希尔顿饭店公司与美国运通公司合作，成为第一家联合发行免费饭店信用卡的饭店公司。 1995年8月希尔顿网站首次开通，再创饭店业之先河。 希尔顿酒店集团旗下品牌 希尔顿酒店集团旗下品牌 希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）旗下主要品牌： 希尔顿（HILTON HOTEL） 康拉德（港丽）（CONRAD HOTELS） 斯堪的克（SCANDIC） 双树（DOUBLE TREE） 大使套房酒店（EMBASSY SUITE） 家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE） 哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER） 庭园旅馆（GARDEN INN） 汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES） 希尔顿度假俱乐部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB）等 希尔顿在中国 希尔顿中国区域酒店： 北京希尔顿酒店 重庆希尔顿酒店 合肥元一希尔顿酒店 金茂三亚希尔顿大酒店 上海希尔顿酒店 北京希尔顿饭店 北京康拉德饭店 北京逸林饭店  上海希尔顿酒店矗立在上海繁荣的商业中心，毗邻南京路和淮海路之间，以及市展中心和政府，一直保持着五星级酒店的良好声誉。 上海希尔顿酒店房间格调高雅，行政楼为商务旅客提供特色服务，包括免费早餐，下午茶水点心和“欢乐时光”饮料；新装修的套房和高层的客房，可俯瞰整个市景。酒店提供多种餐饮，包括具有上海、四川和广东口味的中餐，李奥纳多的意大利大餐，连天阁的特色自助和休闲点菜，餐毕可在大堂吧静安廊和吧三十九小憩。酒店还拥有总面积达3000平方米的多功能健体中心，受专业培训有素的员工用欧洲最先进的设备提供优质服务。 1989年开业??客房720间。 北京希尔顿酒店座落于京城新商务区及外交使馆区的北京希尔顿酒店，毗邻北京机场高速公路，交通便利。 北京希尔顿酒店均配有独立的温控系统、分体式淋浴、小酒吧、茶/咖啡设施及可接收国际卫星节目