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决策 收集与筛选信息的能力 拟定多种备选方案的能力 选择最优方案的能力 布里丹毛驴效应 布里丹养了一头小毛驴,他每天要向附近的农民买一堆草料来喂。这天,送草的农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料放在旁边。这下子,毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间,可为难坏了。它虽然享有充分的选择自由,但由于两堆干草价值相等,客观上无法分辨优劣,于是它左看看,右瞅瞅,始终无法分清究竟选择哪一堆好。于是,这头可怜的毛驴就这样站在原地,一会儿考虑数量,一会儿考虑质量,一会儿分析颜色,一会儿分析新鲜度,犹犹豫豫,来来回回,在无所适从中活活地饿死了 沟通与协调 管理者与他人接触时有40%的时间花在信息的传播上 沟通不善可能会直接产生冲突 沟通的三个方向:上级、水平、下级 各种因素的协调与处理 1)项目内部关系的协调 2)项目外部(业主)关系的协调 3)项目过程因素与人际关系的协调 4)项目总体目标与实现能力的关系协调 如何做一个成功的项目经理 必备条件 (1)强身健体 (2)有所作为 (3)首先付出 (4)珍惜时间 (5)热爱学习 (6)尊重他人 (7)言而有信 (8)抛弃借口 (9)永不服输(10)创新进取 (11)责任担当 积极的实践 有效的学习 自我管理及完善 成功 项目经理 创新并勇于担责任 自我管理 目标 理念 时间 榜样 目标是什么 要成为什么样的人 存在的目的 成功是什么 为人处事 心目中谁是你的榜样 或哪些人的组合是你的榜样 抓住时间就是抓住机会 时间的优先顺序 时间的成本及产出 举事以为人者,众助之;举事以自为者,众去之 《淮南子.兵略训》 有效的学习 效果比效率重要 过程比结果重要 广度比深度重要 计划比随意重要 数量比质量重要 浏览比精读重要 学习比学历重要 常识比知识重要 思考比阅读重要 终生比一时重要 积极实践 学以致用,勇于实践 勇敢地、愉快地接受新工作 敢于承担具有挑战性的任务 在实践中不断反省 尽最大努力创造性地做好每一项工作 项目综合管理的把握 1)项目工作界面的分析 2) 项目范围的分析和确定 3)项目工作界面和服务的控制 4)项目各管理要素的集成 探讨:您准备如何成功 * * * * * 浅谈怎样成为一名成功的项目经理? 成功的项目经理 达到成本, 进度, 质量(技术)和项目目标的要求 并使利益相关人员获得项目成功的最高满足 业主 委托人(企业) 用户 项目团队 累 压力山大 项目的角色 领导者(决策者) 计划者 组织者 沟通者 监督者(控制者) 创新者 讨论 您觉得什么是成功的项目经理? 项目经理的素质 项目经理是联系投资方和承包方的桥梁,居于整个项目核心地位,是一个项目全面管理的焦点。一个项目经理应该具备相应的素质、知识与能力才能圆满的完成项目任务。 项目经理的品格素质是指从其行为作风中表现出来的思想、知识、品性等方面的特性,其中道德品质占据主要地位。 人的道德决定人行为处事的准则。 项目经理必须具备良好的道德品质。 社会道德品质 良好的社会道德品质,就是对社会的安全、文明、进步和经济发展负有道德责任。 个人道德品质 个人行为 个人行为的道德品质决定着个人行为的方式和原则。项目经理为人要有强烈的责任感,诚实可靠,正直,办事公正、公平,实事求是,时间观念较强等 责任 责任构成了项目经理的工作压力,是确定项目经理权利的依据。因此,一个项目一个具有高度责任感。责任感体现在两个方面:一是把工作看成是自己的分内事,二是把每一项工作都看成是一项关系大局的事情对待。如果没有强烈的责任感,一个项目经理很难每天都保持着相同的工作热情。所以,要求项目经理主动承担起一定的责任,具有诚实可靠,言行一致的道德品质。 项目经理是一个特殊的角色 处于矛盾的焦点。如果责权利不平衡,项目经理要做好工作是很艰难的,很有可能各方面对他都不满意。比如:业主希望项目经理听从他的指令,无条件维护他的利益,苛刻要求承包商;而承包商又常常抱怨项目经理不能正常执行合同,偏向业主,不公平。所以双方矛头都有可能指向项目经理。因此,项目经理不仅要化解矛盾,而且要使大家了解自己,同时又要能经得住批评指责,不能放松自己的工作。 项目经理的素质——总概 一、品德(1)使命感、(2)信赖感(3)诚实、(4)忍耐? (5)热情? (6)责任感、(7)积极性(8)进取性(9)公平(10)勇气;二、能力1、思维决策能力、2、规划能力;3、判断能力;4、创造能力;5、洞察能力;6、劝说能力;7、对人的理解能力;8、解决问题的能力 9、培养下级的能力;10、调动积极性的能力。
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