项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用-毕业论文.doc

项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用-毕业论文 导读：就爱阅读网友为您分享以下“项目质量管理在“鸟巢”项目中的应用-毕业论文”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! (7)项目沟通管理就是要确保项目相关信息能及时、准确的得到处理。主要过程包括沟通计划编制、信息发布、绩效报告和管理收尾。 (8)项目风险管理是为确保项目能够成功实现，需进行风险的识别、度量、响应和控制。主要过程有风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制。 (9)项目采购管理是确保项目所需的外界资源得到满足。主要过程包括采购计划编制、询价计划编制、询价、供方选择、合同管理和合同收尾。 2.3工程项目的质量管理 我国国家标准GB/T6583一1994《质量管理和质量保证术语第一部分》将质量定义为:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。上述“实体”包括过程和活动，过程本身也是一种特定的活动，任何质量活动和结果都是依赖过程实现的，建筑工程就是建设活动所取得的成果。由于工程项目质量形成周期长，工程建设过程各阶段是紧密衔接并且互相制约影响的，且其每一阶段均对工程质量的形成产生重要影响，因此，考察工程项目质量形成的各阶段对工程项目质量控制的研究和管理是很有必要的，见图2-2。 建设工程质量指工程所固有的特性满足要求的程度，反映了建设施工单位满足业主需要的，符号国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合要求的能力。工程项目质量表现出适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、协调性等特性。工程质量不仅包括工程的实体质量，过程质量，还包括形成实体质量的工作质量。实体质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能，如基础是否坚固、主体结构是否安全等。工程项目质量的形成是一个有序的系统工程，其过程质量的高低综合体现了项决策、项目设计、项目施工及项目验收等各阶段各环节的质量要求。工作质量是指参与工程的建设者为保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量(如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等)和生产过程工作质量(如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等)。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。 图2-2工程质量内涵 2.4两种典型的质量管理体系 全面