中小企业领导人的新标准.doc

中小企业领导人的新标准 经济动荡时，中小企业领导人应具备14项标准：一、思想全球化。包括哈佛商学院教授JohnKotter,D.QuinnMills,及AbrahamZaleznik，与麻省理工学院的LesterThurow教授，今年所作的研究，都将思想全球化的重要性由5年… 明基电通（原名明基电脑）成立于1984年，是由世界知名的IT公司宏基投资的一家公司，使用宏基集团的统一的Acer品牌。2001年12月5日，明基在中国苏州召开全球发布会，正式推出了属于自己的新品牌“明基Benq”。业内人士称，此举的意义在国内等同于“… 中国为什么出不了大企业家？“素质低下”、“传统文化糟粕”是近十年来国人在试图解答这一问题时提出的两种最居主导地位的说法。很长一段时间，我们对这个结论深信不疑。然而，放眼周边的华人社会，我们就会发现，其中并不乏相当成功的企业家。台湾有被西方称为经营奇才… 作者：黄淑仪 中国企业家 2002年05期 　　经济动荡时，中小企业领导人应具备14项标准： 　　一、思想全球化。 　　包括哈佛商学院教授John Kotter,D.Quinn Mills,及Abraham Zaleznik，与麻省理工学院的Lester Thurow教授，今年所作的研究，都将思想全球化的重要性由5年前只是4.13提高至目前的7.10；在2002年后的未来5年，更晋升为8.78。无论中小企业与跨国企业，思想全球化带来影响都没有多大分别。作为企业领导人，要考虑全球性采购和全球性的市场。由于通讯愈来愈发达，再没有什么可以隐藏起来。但这并不表示中小企业向全世界市场进军，而是了解各地不同的利弊，再作取舍的决定。换言之，只要善用资料，放大眼光，不再需要经常出门就能知天下事。 　　一项研究结果显示，美国企业的领导人对全球化比其他国家地区更为敏感，其次是欧洲、澳洲。中小企业在这一方面要学习的是：①了解世界经济及金融等环节对企业的影响，如汇率、法案等；②企业所作的决定要反映出贸易全球化；③各方加紧努力，使企业能在全球化大潮流中成功，如学习外语；④通过商会了解全球化的影响；⑤企业的计划都以全球化为骨干，如在墨西哥设厂，在亚洲采购等。 　　二、占领先机。 　　企业争夺市场往往以平价策略入侵，希望其后再调整价格。有些企业更以多元化策略，以垂直及横向二种方式，将核心的产品发展成为连带关系的企业。其实，占领先机就是俗语所说的“霸地盘”。笔者以为占领先机，除了霸占各地市场，也可指以突破性产品来占领先机。如企业了解全球化的趋势，研究产品是否需要更改以占领先机。香港地产商前几年为占领先机在内地不少免税区大事兴建房屋及写字楼，获得不少悲惨教训，这是大家须切记的殷鉴。占领先机的标准，须由领导人评估风险管理下才好作出决定。 　　三、构思企业远景的标准。 　　特别在经济下调时，构思企业远景是领导人必要的技能。实行时企业上下都要能接受领导人的讯息，了解他对企业的要求及期望；更要主动地与高层制订未来远景。领导人要使各阶层加倍努力达到所建议的目标。重要的是企业不可能一下子列出多项目标。因为今年经济仍在动荡，领导人要清晰指出数项目标，尽量使远景有机会实现；不能太分散，目标要集中。 　　四、培养及分权管理。 　　作为领导人，不可再以对待“属下”的手法来接待同事。对每名职员都同样尊重。笔者近日见到不少中小企业老板，由于销售额下降，就对销售部门大喝大喊，其实这样不但效用甚低，而且有害。经常在喝斥之下，销售员已养成保护网，不再入耳了！老板需要有效地教导及提供方法，作为领导人，确实需要激励上下员工对你的信心，了解他人的想法，再将他们激发，直到与领导人的看法看齐。 　　至于分权管理，对中小企业领导人而言是最难实行的，但2002年的职工，由于工作压力日大，容易产生激烈的情绪，因而美国企业有员工携枪械回到公司胡乱扫射。故此，团结及了解人性的气氛极为重要。 　　五、欣赏及接受不同员工社会文化背景。 　　香港不少中小企业已聘有内地员工，由于文化、思维背景不同，本地员工可能很难接受他们一些习惯。但不妨参考以下个案： 　　在英国曼城，有一著名的中国餐馆“羊城”，曾有一年被评为欧洲唯一最好的中国餐馆。该店以往是请华人厨师主理；不过，由于华人厨师对薪酬的要求愈来愈高，该餐馆现已引入外籍厨师，由英国人煮中国菜，亦其受欢迎。 　　另一个事实是，香港企业将部分运作转移到内地，这种趋势今年只会更加增强，领导人要在这方面作出适当的疏导措施；外国企业很多时会设有培训课程，帮助员工了解其他文化背景，或许这也是香港政府应着手的工作。 　　六、增强企业团结及合作。 　　企业领导人要掌握技能，将企业团结起来。将各部门