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中级会计考试雷同卷 2012信息系统项目经理继续教育中级C组考试答案真题60%雷同
A 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
B 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D 符合所在行业的法律法规要求
42. 以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是：C
A 由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务
B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动
C 在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序
D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
43. 以下哪项不属于数据中心运维服务的对象：D
A 应用系统、数据 B 基础软件、网络及硬件
C 机房基础设施 D 第三方提供的通信线路服务
44. 数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击，文件无法打开或已经损坏。这破坏了信息的（ ）性。C
A 必威体育官网网址性和完整性 B 真实性和可用性
C 可用性和完整性 D 不可抵赖性和可用性
45. 以下对配置管理数据库（configuration management database）的描述正确的是：D
A 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库
B CMDB常被认为是构建其他ITIL流程的基础，是事件管理、问题管理获取配置项信息的来源
C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立借口
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