《办公室管理》复习题..doc

《办公室管理》习题 一、 单项选择题1．社交场合很讲究次序礼仪，一般 （ ）A.以右为次 B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ ）A．有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.必威体育官网网址的话题 D.应当忌讳的话题?3．邮件的寄发不要考虑以下因素 （ ）A．时间 B. 便利 C. 经济 D.爱好4．文员做会议记录时，可以在会议记录中 （ ）A.加入自己的主观意见 B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ （ ）A．按收件人姓名分拣 B. 按收件部门名称分拣?C. 按私人公务标准分拣 D.按邮件重要性分拣6．传真机最好用来传送以下哪种邮件？ （ ）A．一般的图纸 B. 机密文件 C. 很长的文件 D. 感谢信7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责 （ ）A．订购 B.制造 C. 分配 D. 储备8．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种 （ ）A．初次写信，或有过激言行的 B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信C. 已做结案处理的 D. 没有具体内容的匿名信9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。 （ ）A．口字型 B.教室型 C. 圆桌型 D. U字型10．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（ ）A．通讯者特征立卷 B. 按地区特征立卷 C. 按文种特征立卷 D. 按文种特征立卷11．文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在 （ ）A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角12．在办公室里，（ ）的位置是上座。A．离入口最远 B.离入口最近 C.靠近门口 D.靠近窗户?13．文员如果误拆了非本公司的信，应该 （ ）A． 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去?B． 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C． 在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D． 写上“查无此人”，并把信重新封好退回去14．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该 （ ）A.不作声，等无人时查字典 B.作判断，用同偏旁的字音读C.不用读，只称呼姓即可 D.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”15．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应 （ ）A．不理睬 B. 不征求主持人意见，停止笔录?C. 征求主持人意见，停止笔录，不关录音机?D. 征求主持人意见，停止笔录，关录音机16．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ ），了解要求约会者的心理。A．社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力17．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应 （ ）A．向上司报告 B.送礼 C. 写信 D.查证消息的可靠性18．以下餐巾的使用方法是正确的 （ ）A．中途离座，把餐巾放在椅子上 B. 用来擦刀叉C. 用来擦嘴唇嘴角 D. 塞入衣服领口里19．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应 （ ）A．通知上司家人把衣服送达 B.自己到上司家里去拿C. 让上司自己去家里更换 D.去买新的服装20．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（ ）和归档要求。A．归档时间 B.归档凭证 C.归档模式 D.归档历史21．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是 （ ）A. 国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址、部门、国名?C. 姓名、部门、地址、国名 D. 姓名、国名、部门、地址、22．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（ ）A.准备资料 B.发表意见 C.现场服务 D.会议或会谈记录23．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致 （ ）A.每天开箱次数与邮局投递次数一致 B.取出邮件立即返回办公室?C.事先带上包袋装邮件 D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办24．以下哪些接打电话的行为是不正确的 （ ）A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击?B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C. 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D. 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置25．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的 （ ）A. 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B. 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可