关于食堂的调查报告 关于学院食堂的调查报告.doc

关于食堂的调查报告 关于学院食堂的调查报告 关于学院食堂的调查报告 一、引言 在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，本文从本校食堂经营的现状、存在的问题及问题原因、改进措施三个方面来对本校的食堂问题做出充分的调查，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。学校食堂是学生关注最多的问题，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们力求做到真实而客观，同时，我们则更多的从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体，因此，我们开展的调查，更多的从学生对食堂的具体情况入手，具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。此次调查报告，一方面着重对现状有一个客观真实的报道，一方面则提出了自己的改进措施。我们的调查报告仅是一种尝试，但对现状的改进也有一定的参考意义。 二、现状 大学生群体和食堂之间存在着很多的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下。 （一）、学生在各食堂就餐的比重 我院食堂共有2楼，根据个人的选择不同，食堂每层楼的就餐情况也不同，其分布情况也比较均衡，但相对而言，二楼的就餐人流量比一楼要大。 （二）、食堂服务态度及卫生满意度 1、食堂服务 45%的学生认为食堂的服务有待提高，有30%的学生认为还可以，35%的学生认为较好，20%的学生认为很好，15%的学生认为较差。 2、食堂卫生 关于食堂卫生满意程度的反映是： 40%的学生认为学校食堂的卫生状况满意，35%的同学认为一般，15%的同学认为很差，而仅有10%的学生认为不满意。 3、刷卡的情况 本校食堂是刷卡消费，有45%的学生有被刷错卡1—2次的经历，有40%的学生有被刷错卡3此以上的经历，总之，有85%的学生都曾有过被误刷卡的经历，而仅有15%的学生没有被刷错卡的经历 根据以上的三组数据可以看出，在服务及卫生方面，绝大多数同学认为食堂总体上达到标准，所以食堂应该继续保持。但仍有一部分同学认为服务和卫生方面有存在问题，有待于提高和改善。 （三）、饭菜价格与质量 1、饭菜价格 虽然物价上涨，我校食堂的饭菜价格依然没有上涨，学生对食堂没有涨价的行为十分满足， 50%的学生还是认为食堂的饭菜价格过高，30%的学生认为食堂价格一般， 20%的学生认为食堂价格合理。 2、饭菜质量 学生对饭菜质量的评价是：学校基本没有隔夜饭菜，菜上面没有虫子之内的东西，绝大部分学生都比较满意。 综合以上两组数据可以得出，绝大部分学生认为我校饭菜价格过高，因此，食堂如何提高饭菜质量与分量，以及降低价格，是食堂应该要解决的问题。 （四）、饭菜种类与口味 1、饭菜种类： 在调查的学生中，10%的学生认为饭菜种类丰富；50%的学生认为一般；还有40%的学生认为种类缺乏，比较单一。所以食堂应根据不同的季节及时更换饭菜种类，并注意营养搭配。 2、饭菜口味： 调查显示，40%的同学认为食堂饭菜味道很差；40%的学生认为口味一般，仅有20%的学生认为味道可以。 由此可以得出学生对食堂饭菜种类与口味存在很大抱怨。菜品单一、荤素搭配不合理，地方特色小吃较少，基本上不能满足学生的要求。 三、我院食堂存在的问题及存在问题的原因 我院食堂是一座年轻的学校食堂，相较其它食堂而言，其环境和布局还是比较现代化的。自投入使用以来，供餐点先后在一楼、二楼。就餐地点、食堂工作人员、 食品价格的频繁变化，虽然标志着食堂日新月异的变化步伐，然而其固有的缺点和管理漏洞依然是瑕不掩瑜。 （一）存在的问题 1、菜谱方面的问题——菜品单一，常年不变，质量不高。 食堂的菜品单一，没有多大变化，这种菜谱结构是不符合我国合理膳食卫生要求的。早餐以油炸类食品为主，不仅会使学生脂肪摄入量太多，而且长期食用油炸食品容易摄入过多的致癌物质。再者，学生早上刚起床，食欲还不是很强烈，过于油腻的大饼致使大多数学生容易厌食甚至是谢绝早餐，空腹上课。这给学生的健康带来不少隐患和危害。其次，菜品样式常年保持不变。众所周知，即便是顿顿鲍鱼燕窝，人也总有吃腻的时候,而食堂似乎没有认识到这一点，在菜品的式样上，常年保持不变。 2、餐具的卫生要求不达标。 和其它食堂一样，我院食堂为学生提供了就餐餐具——餐盘和筷子，然而这些餐具的刷洗和消毒工作却不是很到位。食堂提供的餐盘，刷洗起来较容易，然而，食堂的工作人员却总是没有比较负责的将学生用过的餐具清洗干净，许多餐盘拿起来一看，还能明显感觉到油污，