《电子商务概论》实训大纲..doc

《电子商务概论》实训大纲 实训任务和基本要求： 通过学生在电子商务模拟环境下操作，了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，达到助理电子商务师的操作要求。具体要求如下： 1.了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务； 2.掌握EDI中商务信息的流通方式、企业电子商务； 3.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别； 4.了解电子商务与物流之间的关系,以及初步了解网站的建设； 5.通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI中心的管理、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法； 6.总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作。 实训课时分配： 实训序号 实训内容 课时数(40) 实训一 电子邮件服务 1 实训二 网上银行服务 2 实训三 电子钱包管理与使用 1 实训四 电子商务模式—B2C模式 4 实训五 电子商务模式—B2B模式 4 实训六 电子商务模式—C2C模式 2 实训七 网上单证 2 实训八 EDI模式 1 实训九 CA认证 1 实训十 电子合同 2 实训十一 网络营销 5 实训十二 企业网站 3 实训十三 电子商务综合模拟实训 8 实训十四 考核 4 ? 实训内容： 实训一? 电子邮件服务 一、实训目的 掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL帐号。 二、实训内容 包括如下内容： 电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改； 电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。 三、实训资料 德意电子商务实验室模块：网络营销之“电子邮件”模块。 四、实训指导 1.电子邮件账号必须先申请，后设置收发信息，才能开始正式使用，两步缺一不可。 2.本软件中的电子邮件地址只限在本软件中使用，不与外部的电子邮件通用。 3.具体操作过程请参看实训指导书。 五、实训用品 一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。 六、考核标准 对学生上机操作完成一个完整的电子邮件申请过程进行考核。 ? 实训二? 网上银行服务 一、实训目的 掌握网上银行服务的一般操作，包括：网上银行服务的申请、网上银行后台管理、网上银行服务使用等内容。 二、实训内容 1.网上银行服务的申请 2.网上银行后台管理 3.网上银行服务使用 三、实训资料 德意电子商务实验室模块：网上银行模块 四、实训指导 1.在“电子邮件”一栏中，必须填写在本软件中申请的电子邮件地址； 2.谨记申请的“卡类别”是“借记卡”还是“德意卡”。 3.PIN码即个人识别码。 4.在登录、使用银行服务时，使用的是银行帐号，而不是用户名。 5.具体操作过程请参看实训指导书。 五、实训用品 一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。 六、考核标准 分两下部分进行考核，一部分对学生前台申请网上银行服务的过程进行考核，另一部分对学生后台管理网上银行进行考核。 ? 实训三? 电子钱包管理与使用 一、实训目的 熟练地通过电子钱包完成添加帐户、编辑帐户、查看证书、网上支付、交易记录查询，以及购物等操作。 二、实训内容 新建登录用户；完成电子钱包设置等内容 三、实训资料 德意电子商务实验室的模块：网上银行模块之“电子钱包管理”。 四、实训指导 1.必须已经申请并获取了网上银行帐户后，才能在电子钱包添加相应的的网上支付卡。 2.电子钱包在添加完网上支付卡信息后，必须进行证书的下载和绑定,否则该卡无效。 3.在电子钱包中添加网上支付卡的信息时，一定要正确填写卡号和日期等信息，否则添加失败。 4.具体操作过程请参看指导书。 五、实训用品 一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。 六、考核标准 对学生使用电子钱包进行网上购物进行考核。 实训四? 电子商务模式—B2C模式 一、实训目的 熟练掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店值班经理业务处理等操作。 二、实训内容 1.消费者网上购物 2.B2C后台初始化 3.商店值班经理业务处理 三、实训资料 德意电子商务实验室模块：网上交易模块之“B2C”。 四、实训指导 1.消费者在网上购物时，在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有改变。在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。 2.在商店值班经理业务处理实训时，请老师在每月月末点击菜单“月末处理”－》月末结帐，双击欲结帐的月份，点击“结帐”按钮。注意，因为月末结帐后，本月所有的业务都移至下月，所以不要让学生自己动手操作。 3.具体操作过程请参看实训指导书。 五、实训用品 一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。 六、考核标准 分两部分进行，一部