[第05章公共关系的口语传播.pptVIP

北京邮电大学世纪学院 经济管理系 公 共 关 系 学 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第五章 公共关系的口语传播 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 公共关系传播概述 一、传播的含义 传播是个体与个体或组织之间信息的传递和分享的 过程，它包含几个意思：传播是一个有计划的完整的信 息传递过程；传播是一种双向信息交流与共享。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、传播的构成要素 1、传播者（信源） 筛选——（符号）——传播 2、受传者（信宿） 接受信息——解译符号——反馈信息 3、传播环境 4、传播媒介 5、效果与反馈 6、噪音 7、传播符号 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、人际传播 （1）人际传播媒介的特点 首先，个体对个体的传播 其次，传播范围狭窄，传播符号多样 第三，反馈机制明显 （2）人际传播媒介的运用 首先，掌握人际交往的知识 其次，善于处理各种人际关系 最后，运用人际关系网络 三、传播方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （1）组织信息传播的特点 具有明确的目的性 具有明显的针对性 具有特定的反馈机制 具有一定的规范和监督模式 （2）组织信息传播通道的运用 掌握组织管理有关情况是利用组织传播公关信息的前提 组织成员的积极参与，是有效运用组织传播公关信息的重要保证 合理选用传播方式，是有效运用组织传播公关信息的重要条件 2、组织传播媒介 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （1）大众传播媒介的特点 信息传播者高度专业化；信息传播对象高度大众化； 传播的信息内容大众化；信息传播活动高效化； 信息传播缺乏反馈机制； 信息传播过程受到社会的监督与控制 （2）大众传播媒介的运用 首先，根据公共关系传播的需要来选择大众传播媒介 其次，要考虑公共关系传播的经费问题 再次，全面了解各种大众传播媒介的基本特点和适用范围 最后，努力搞好与大众传播媒介的关系 3、大众传播的媒介 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 大众传播媒介主要有报纸、刊物、书籍、广播、 电视、电影。其中，报纸、刊物、广播、电视被称 为四大新闻媒介，与公关工作关系密切，可将他们 归为印刷媒介与电子媒介两大类。 ① 印刷媒介。印刷媒介是指将文字、图片等书面语言、符号印刷在 纸张上以传播信息的大众传播媒介。信息容量较大， 能对信息进行详尽、深入的报道，且易于