(电商产品的设计.ppt

电商产品的设计 电商和传统商务的对比 假定要设计一个电子超市类的产品， 请对比传统超市的产品的特点，列出两者可能的不同。 针对这两者的不同，应该有什么产品机会或者要注意的点。 体验上， 电子商务和传统商务各有优缺点。 电商网站和传统商务的对比（体验） 电商网站和传统商务的对比（收入） 费用上 电子商务网站简直是卖身求………… 电商网站和传统商务的对比（运营成本） 电商网站和传统商务的对比（运营成本） 网站系统的规划 假定要设计一个销售×××特定行业的电商网站，如何规划这个网站的各个系统。 导航系统 展示系统 购物结算系统 推荐系统 反馈系统 账户系统 帮助系统 商品（库存）管理系统 进货 出货 上架 描述 ………… 核价系统 进货价格 网站价格 优惠价格 ………… 物流系统 订单 跟单系统 网站推荐 控制系统 推荐位 活动位 文字链控制 广告位控制 商品关联系统 会员积分 会员等级 会员优惠 会员积分 ………… 安全保障系统（非技术） 防止恶意刷购买 防止供货商恶意竞争 …… 监控系统 各类指标的监控 产品的细化 假如要重新设计京东的列表页面，请讨论有哪些产品可以细化的？ 这些细化还可能衍生出哪些产品？ * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电商 传统 购买前的体验 需要准备上网条件 不受地域，时间限制 步行，开车……等等方式到超市。 受地域限制严重。 购物中的体验 无法看到实物，只能通过文字，图片评论感受物品好坏。 遇到困难很难获得帮助；（商品选择，支付等） 展示空间有限，获取商品信息困难。 有促销活动推销。 容易产生价格对比。价格较低。 安全感不足（包括货到付款） 所见及所得；甚至可以试用产品。 不但有服务员介绍帮助，有推销员推销。 难以产生价格对比。 安全感较强 购物后的体验 快递到货周期长， 服务质量不定。 不需要那沉重的货物回家 退换货困难。周期长，成本高。 拿货，付钱，回家， 只有在付款处的等待。 退货难度不定，换货较容易。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营收上 电子商务看着热闹 实际上很蛋痛 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电商 传统 销售收入 正常销售收入 正常销售收入 广告收入 偏高，受页面影响较大，视忽悠程度不等 一般，但张贴费用基本固定 入场费用 有，视忽悠程度不等 基本稳定，受销售量影响 客单价 除大件商品外一般100以下 100-200元 毛利率 普遍偏低 基本保持合理盈利的毛利率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电商 传统 流量 每UV 一元到数十元不等 受地租影响，但是每UV基本不足两元 场地 需要较大库房 经营场地可以分担部分库房的压力 库存 大量库存，库存深度大 大