玉石发售微信聊天流程.ppt

微信营销 聊天内容具体流程 网络销售（前期） 一、 身份包装定位 二、寻找目标客户群体 三、沟通了解 什么是网络营销？ 网络营销指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工程，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。 例：QQ，微信，微博，陌陌，MSN,人人网,微聚等 身份包装定位 1、第三方（客户/投资者） 角色：白富美（富二代，个体户，管理） 包装：QQ空间 - 5到10张高质量的照片 朋友圈 - 各种吃喝玩乐，旅游购物 作用：保持中肯，引导客户，教会客户 切忌：编造一些自己圆不了的谎 2、高级理财顾问（要求专业知识强） 目标客户群体 寻找方式： QQ - 加人，进高端群（豪车自驾游，高尔夫，旅游，别墅，奢侈品），漂流瓶，附近的人，好友推荐 微信 - 雷达，摇一摇，附近的人，漂流瓶 陌陌-加群，附近的人 （如身份是虚构的不要启用附近的人，不要加广州的客户） 对象条件： 男 30-50岁 二三线城市 沟通了解 第1~3天：聊天！（从工作、生活、兴趣爱好，感情等方面寻找共同点，聊客户感兴趣的话题，了解客户的资金实力，寻找当下热门话题聊 ） 第4~5天：必须切入原油，推出老师 10-15天，最长不能超过一个月，必须让客户开户入金 （注意：不要在一个不确定的客户身上浪费太多的时间） 目的：知道客户的基本信息 重点-有没有钱和意向？ 注意事项： 不讲很专业的知识，因为你的身份定位不是行内人，但是也不能说什么都不懂 不要经常给客户发盈利的记录，发多了客户会怀疑，偶尔亏钱，总体是赚钱的 时间周期把握好，我们的目的是让客户开户，而不是一直闲聊 QQ不要一直是在线的状态，时而隐身 每天跟同一个客户的聊天不要超过2个小时 聊天过程中多赞美客户，不要轻易去否定客户，每个人都不喜欢被别人否定（YES…BUT…） 开场白 （1）没进入朋友圈 你的网名很特别，能说说他的含义吗？ 看你的头像感觉你是一个很有自信的人。，应该比较健谈吧？ 你是xx的吗？我打算去哪里旅游？有什么好吃好玩的给我介绍介绍好吗？ 你的签名写的不错，我非常赞同 这是你的家人好温馨啊 轻轻地我走了，正如轻轻的来了，朋友，很高兴认识你 沉默是金，最近金价掉了挺多的，可以开口说话了 听说在线不说话的都是闷骚型的 上班还偷懒啊 朋友你加我好几天了，怎么不说话呢？ 老王在干吗？ （2）看了对方朋友圈行深入的探讨 你这个地方在哪里，很漂亮，介绍给我，我也想去 这是你家吗？装修的挺有品味的，我打算装修房子，帮我出出主意 树立独立自主并且有品味的形象 虽然我老公还不错，但是我基本不靠他，从结婚到现在基本是花自己的钱 虽然我老公还不错，但我还是喜欢自己赚钱，这样花起来比较舒心 像我结婚那会在家里玩了半年，实在无聊就想着自己做点事业 我是个性格很要强的人。我从来没有做一个全职家庭主妇 我觉得一个女人也要有自己的事业，不能把所有负担压在老公身上 现在不是男女平等吗？毛主席不是还说过女人能顶半边天吗？ 我也是个闲不住的人，喜欢充实自己，平时练练瑜伽，做做spa，和姐妹逛逛街 为了给孩子做个榜样，也为了他以后生活更好，现在多努力点吧 老公家庭条件会比我好些，我也得多努力提高家庭地位嘛 平时还会收藏一些自己用过的香水（例如香奈儿。迪奥，兰蔻） 平时没事喜欢自驾游会到周边的景点玩玩 谈事业 一、个体 你这是家族企业吗，应该做了很久吧，我也有朋友做这个的，收益好像很不错，你这样一年下来能赚多少钱呢？ 现在物价上涨的这么厉害，生意竞争这么大，你除了做这个事业还有做其他行业吗？ 看你那么闲，应该是个甩手掌柜吧 你这个工作会不会出差到处经常飞 你公司员工多吗，是一个连还是一个排啊？ 现在房价那么高，你们哪里写字楼和店面贵吗？ 你和嫂子一起打理吗？ 你公司适合朋友一起开的吗？还是自己的 你做这个行业会经常应酬和喝酒之类的吗？ 二、上班族 上班这么轻松，是个领导吧，现在人才这么多，当上领导不容易吧 你上班都在上网，看来你还是挺清闲的，你是负责那一块的呢？ 上班这么轻松，还可以聊天，是在国企单位吧 你们那边路也会堵吗？自己开车回家会堵吗？大概需要多少时间呢 你工作需要经常出差吗？ 单位会经常安排旅游吗 你们单位这么轻松。要不我去你那边当你助理吧 你们上班还偷懒聊天，小心老板就在你后面啊 你们单位福利怎么样，年终奖应该不少吧。 家庭 孩子多大了，调皮吗？有没有给他报什么兴趣培训班呢？ 你们一家人在一起吗？有没有在这边定居 你们家是男主外，女主内的主义吗，我们家平分秋色 孩子是嫂子带还是保姆带 你孩子成绩好吗？以后有