(空店验收培训幻灯片.ppt

1 西安怡康医药连锁有限责任公司新开门店岗位职责应知应会培训   制作人：乔永民 二OO八年九月一日 质量负责人的质量职责1、在总经理领导下，带领药店全体员工认真学习和执行有关药品 质量的法律、 法规和行政规章。 2、全面管理药店的质量管理工作。 3、负责组织制定药店质量方针、目标，对质量体系的工作质量负责。 4、负责组织制定和修订各项药品质量管理文件，在经理签署颁发后组织实施并监督检查。 5、协助经理认真贯彻各级质量责任制，制定药店质量奖惩措施。 6、负责重大质量问题的调查、分析和处理。 汇总 1、在总经理的领导下、学法、执法。 2、负责组织制定起草公司各项质量管理制度和 程序文件、并认真 贯彻执行。 3、并制定相关质量方面的奖惩制度并对重大质量事故的分析和调查处理 4、负责对首营企业和首营品种的质量审核工作 从开业到现在具体作了以下工作： 负责组建质量小组包括（质量负责人、管理员、验收员、养护员） 负责起草门店各项质量管理制度及相关文件（熟悉制度项目） 负责相关岗位人员的培训工作 负责组织上岗人员的健康检查工作 质量管理员的职责 1.药店负责人的领导下，具体负责药店的质量管理工作。 2.负责对药店质量工作及药品质量行使否决权。 3.负责组织并监督药店贯彻执行国家有关药品质量 管理的法律、法规和行政规章。 4.负责起草药店的药品质量管理文件，并指导、督促和检查质量管理文件的执行情况。 5.负责首营企业和首营品种的质量审核。 6.负责建立药店所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。 7.负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 8.负责药品验收的管理。 9.负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。 10.负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。 11.负责收集和分析药品质量信息。 12.协助人事部门开展对药店职工药品质量管理方面的教育或培训。 验收员质量职责 1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品入库质量第一关。 2、按照法定标准和合同规定的质量条款对进购进药品、销后退回药品逐批进行验收并记录，有效行使否决权。 3、应按照《药品质量验收管理工作程序》规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性。 4、验收药品应在24小时内完成，有特殊储存要求的药品必须先验收，并在30分钟内完成。 5、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证，能够留存的文件或样品应归入药品质量档案保存。 6、验收进口药品应按《进口药品管理办法》，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及合法的相关证明文件。 7、验收外用药品，其包装的标签或说明书上要在规定的标识和警示说明。 8．处方药和非处方药按分类要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的标识。 9、验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书。 10、销后退回的药品，应按进货验收规定验收，必要时应抽样送检。 11、对中药材及中药饮片按照质量标准和质量条款进行逐批验收，并在原始验收凭证上签字，凭证至少保存两年。 12、开箱验收后，应将包装复原。 13、验收不合格的药品不得入库或上柜台销售，填写《药品到货拒收报告单》，报质量管理员及质量负责人确认，并做好不合格药品的隔离工作。 14、及时、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确、结论明确、签单规范。 15、验收记录保存至超过药品有有效期一年，但不得少于三年。 养护员质量职责 1、坚持“质量第一”的原则，执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》 和《药品经营质量管理规范》等法律、法规。 2、对在库药品和陈列药品的养护和质量检查工作负直接责任。 3、坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合库房和营业场所实际情况，采取正确有效的养护措施，确保药品储存药品质量。 4、负责对陈列药品及库存药品按月进行检查并记录，并做好《药品养护检查记录》。发现问题及时向质量管理人员汇报。 5、中药饮