现代供应商的选择与管理-1.ppt

7.3节 供应商的审核与考评 1 市场调研，搜集供应商信息 2 确定供应商审核的主要指标 3 成立供应商审核小组 4 综合评分 一、供应商的审核 供应商审核的程序 二、供应商的绩效考评 供应商绩效考评的对象 目的是了解供应商的表现、促进供应商改进，并为奖励供应商、优化供应商提供依据； 考评的对象应该是伙伴型供应商和重点型供应商； 考评通常是每月进行一次； 对于伙伴型供应商和重点型供应商，考评的结果应该及时告诉他们并督促他们加以改进； 而对其他供应商，考评结果可视情况只作为参考而不必报告给供应商。 7.3节 供应商的审核与考评 二、供应商的绩效考评 供应商绩效考评的内容 7.3节 供应商的审核与考评 二、供应商的绩效考评 质量指标 来料批次合格率＝(合格来料批次／来料总批次) ×100％ 来料抽检缺陷率=(抽检缺陷总数／抽检样品总数) ×100％， 来料在线报废率=[来料总报废数(含在线生产时发现的)／来料总数]×100％； 来料免检率=(来料免检的种类数／该供应商供应的产品总种类数)×100％ 7.3节 供应商的审核与考评 二、供应商的绩效考评 供应指标 准时交货率 准时交货率=(按时按量交货的实际批次／订单确认的交货总批次)×100％ 交货周期 交货周期是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天为单位来计算。 订单变化接受率 订单变化接受率=(订单增加或减少的交货数量／订单原定的交货数量)×100% 7.3节 供应商的审核与考评 二、供应商的绩效考评 经济指标 7.3节 供应商的审核与考评 采购的作用 价格水平 报价是否及时 分享降价成果 付款 降低成本的态度及行动 二、供应商的绩效考评 支持、配合与服务指标 反应表现； 沟通手段； 合作态度的积极性； 共同改进； 售后服务； 参与开发； 其他支持 7.3节 供应商的审核与考评 案例分析7-4： TCL公司科学考评供应商 TCL王牌电子（深圳）有限公司于1992年介入彩电业。刚开始的供应商考评工作由其供应方惠州长城公司负责。 1996年，TCL具备了生产条件后，才开始自行开展供应商的考评工作。 完善的供应商绩效考评系统 对供应商进行分类 现有供应商 潜在的供应商 7.4节 供应商关系管理 一、供应商关系的演变 从“零和”竞争关系转变为“双赢”合作关系。 20世纪60-70年代 20世纪80-90年代 21世纪 特征 竞争对手 合作伙伴 全球平衡/战略采购 市场特点 许多货源，大量存货，买卖双方是竞争对手 合作的货源，少量存货，买卖双方互为伙伴，实现“双赢” 市场国际化，不断调整双方的伙伴关系，在全球经济中寻找平衡与发展 采购运作 以最低的价格买到所需产品 采购总成本最低 供应商关系关系 整体供应链管理 供应商参与产品开发 供应商策略管理 “上游”控制与管理 共同开发与发展 供应商优化 信息、网络化管理 全球“共同采购” 7.4节 供应商关系管理 一、供应商关系的演变 传统供应商管理与现在供应商管理的比较 二、供应商分类管理的意义和必要性 供应商分类管理的基础是要建立企业与供应商的长期合作伙伴关系的基础。 供应商分类管理的必要性： 有助于提高客户对需求和服务的满意度； 有助于提高供应商对客户需求反应的敏捷性； 有助于保证采购质量、降低采购成本。 7.4节 供应商关系管理 三、供应商关系分类 从信息网络角度，可分为公开竞价型、网络型、供应链管理型。 7.4节 供应商关系管理 公开竞价型 网络型 供应链管理型 三、供应商关系分类 从产品重要程度角度，可分为重点供应商和普通供应商。 7.4节 供应商关系管理 重点型 供应商 80∕20原则 普通型 供应商 三、供应商关系分类 从战略角度，可分为短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型和纵向集成型。 7.4节 供应商关系管理 短期目标型 长期目标型 渗透型 联盟型 纵向集成型 供应商关系分类 三、供应商关系分类 根据供应商矩阵分类法，可分为商业型、重点商业型、优先型和伙伴型。 7.4节 供应商关系管理 三、供应商关系分类 根据供应商关系谱，可分为五种不同层次的供应商。 7.4节 供应商关系管理 供应商关系 层次 类型 特点 适合范围 1 已认可的、触手可及的供应商 现货买进方式；通过询价、比价方式获得 方便、合理的供应商 2 需要持续接触的供应商 竞争性招标 潜在合理供应商 3 运作相互联系的供应商 筛选供应商、优化供应链 阶段性合作的供应商 4 共担风险的供应商 强化合作，资源整合 长期合作的供应商 5 自我发展型的伙伴供应商 优化协助，共同开发，协调发展 长期合作的伙伴型供应商 三、供应商关系分类 根据供应商的规模和经营品种分