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外贸技巧与邮件实战 外贸的一些经验和技巧 导读：就爱阅读网友为您分享以下“外贸的一些经验和技巧”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 先看，然后去想怎么得来的，再去结合实际思考下。无论看的和想的，都要最后结合到自己的实际工作中去，这下面有很多很适合我们的技巧和方法，怎么去揣揉到我们轴承外贸中，结合到实际工作中去，才算掌握了真的方法。 最简单的办法就是先多看几遍，然后多想几遍。再去应用。 有句古话说得好：三个臭皮匠顶个诸葛亮，多几个人在一起议事思维总会开阔些，通过大家的建议和交流才能提高自己，作为外贸人开发客户是一个难题，但是要跟进和维护客户又是另外一个难度的难题。 下面是去年年底跟几个泉州的外贸朋友在万达广场聚会总结的一些客户跟踪心得： 1. 追踪客户首先就是要分析。 熟话说知己知彼百战百胜，不熟悉自己的客户怎么能拿下他的订单呢，所以了解客户还是很有必要的。 了解他在公司的地位，是直接可以拿主意的还是只是一个采购员。 如果他不是最终有决定权的，只是一个采购，又或者是几个采购中的一个，他有可能只是负责收集资料，那你在努力的推销产品的时候他可能根本不去理会，又或者直接不再理你，这时候老板极有可能被一个更负责的其他的采购拿下了。 我们怎么分析这个客户到底在公司里处在什么位置呢？ a. 大家都了解facebook,link,viadeo这些网站吧，国外的人很多喜欢在这里哦，注册下自己的信息，公司名，职位，甚至是自己的喜好，家庭情况，如果你能在这里面找到你的客户，那你就是见到了宝贝呢。这些类似于校内的网站我们能更明确的了解你客户的心理，你客户的职位，那么对于我们如何出手就可以明了了。找个FANQIANG软件去外面看看吧。 b. 如果没有这些信息那我们又该怎么办呢，GOOGLE是永远不过时的，只要你愿意他的公司名，他的邮箱，他的你能得到的信息，有哪些信誉好的足球投注网站吧，你会有意想不到的收获，或者是他在某地方的注册信息，或者是他的薇博，又或者是facebook之类的，只要你肯努力，大部分客户你还是能得到你想要的了。做业务重在用心，用心的人才能得到收获。 2. 追踪客户之电话短信即时聊天的跟踪 现在大家都在用网络平台，再加上电话短信能及时的联系方式更能以抓住客户。想办法找到客户的MSN，what’s app,vber，SKYPE，发过邮件之后能在这上面给客户说一声，让她更关注你。不过即时聊天有时候听牵扯精力的就看你怎么控制了，如果客户不喜欢这样的不要太纠缠他，小心吓跑了。 发过邮件，打个电话确认一下，告诉你是谁目的是什么简简单单几句话，让客户注意到你，而不是看到很多报价单之后你在一个角落里不知不觉就被冷落了。如果怕花费高，也可以试 着发短信哦。 3. 追踪客户之降价策略 这个最简单了在你能接受的范围内，适当的降一点，诱惑客户下单，如果客户真的想买，又或者他正在对比还没有决定下来的时候或许你就成功了，但是一定要让客户对你的质量放心哦，现在很多客户都觉得价格低了质量会下降，所以我们的前提是在保证最好的质量的前提下给予最又会的报价。 4. 追踪客户之涨价策略 不要上来就把涨价的价格给客户，小心把客户吓跑了，这招只是想刺激他买便宜的价格而已，说由于汇率上升原材料涨价能力有说近期价格将有一次调整，但是对于老客户如果近期能下单，可以帮他申请保留一个好的价格，来看看客户的口气如何 5. 对于价格经常变动的产品价格到期之前通知客户价格变动的趋势 有的产品几个不稳定，设个有效期，在报价到期之前给客户一封邮件，或者一个电话告知客户价格有变动，然客户注意 6. 对于采购商的身份是采购员公司职工的，用利益吸引 这点用的时候要注意，一定要确保你的对象是个业务员而不是老板，或者跟老板有着极其密切关系的人，不然就惨了。向普通员工提佣金回扣，告诉他只要能成单，一定确保他得到好处，告诉他可以得到多少佣金回扣，在金钱的诱惑下，相信他还是很努力的配合你做好这单的。 当然你可以用其他的小恩小惠来诱惑他，送礼物之类的，这就要看你平时怎么能他联系，是不是了解这个人的态度了。 7. 对于中间商如何跟踪 中间商都有一个特点，就是他不能直接决定下单，他还有最终客户，而且也有可能他所针对的并不是最终客户。这样客户有问题就会问你，客户没问题的时候他也就可能没话说了。 a. 如果中间商在一个项目上停了一段时间，你可以直接问他，是不是客户已经采购了产品，中间商有可能在客户已经在别处下单的情况下又不好意思告诉你，你可以直接问他，长期合作的关系，一个客户没谈成并不代表合作关系就停止，以后还是可以继续练习的，但是问过之后他告诉你了，你就知道是改在这个项目上使劲，还是可以推进别的项目了。 b. 对于联系了很久的中间