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第4章 结构化系统分析 4.1 结构化系统分析的任务  4.1.1系统分析的基本任务 系统分析的任务是在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。 4.1.2系统分析的工作步骤 1.详细调查、收集和分析用户需求 2.确定初步的逻辑模型 3.编制系统说明书 4.1.3系统分析的调查方法 1.查阅资料 2.召开调查会 3.访问 4.问卷调查 5.参加业务实践 6.电子问卷 7.电话和电视会议 4.1.4 调查中应注意问题 调查前要做好计划和用户培训 调查要从系统的现状出发，避免先入为主 调查与分析整理相结合 分析与综合相结合 规范调查图表 系统分析人员的态度 4.2 系统业务流程调查分析 4.2.1组织结构调查 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可用组织结构图来表示。 4.2.2 功能结构调查 4.2.3业务流程图 1.业务流程图的基本符号 2.绘制业务流程图举例 3.业务流程图的作用 1)制做流程图的过程是全面了解业务处理的过程，是进行系统分析的依据。 2)它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具。 3)系统分析员可直接在业务流程图上拟出可以实现计算机处理的部分。 4)用它可分析出业务流程的合理性。 4．业务过程与组织机构的联系 4.3系统数据流程调查分析 4.3.1数据流程调查的内容 1．数据流程调查的作用 2．数据流程调查的内容 3． 数据的来源 4.3.2数据流程图 1.数据流程图的基本成分 1）外部实体 外部实体指系统以外又与系统有联系的人或事物。 2）数据处理 处理指对数据的逻辑处理，也就是数据的变换。 3）数据流 数据流是指处理功能的输人或输出，用一个水平箭头或垂直箭头表示。 4）数据存储 数据存储表示数据保存的地方。 2.数据流程图的画法 1）基本数据流程图 按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。 2）数据流程图的分层 3）画数据流程图的注意事项 （1）关于层次的划分 （2）检查数据流程图的正确性 （3）提高数据流程图的易理解性 4．数据流程图的特征 1)抽象性。 2)概括性。 5．数据流程图的作用 1)系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信息流程； 2)可在图上画出计算机处理的部分； 3)根据逻辑存储，进一步作数据分析，可向数据库设计过渡； 4)根据数据流向，定出存取方式； 5)对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡。 4.3.3数据字典 1.数据字典的含义 数据字典（Data dictionary）是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目录。 2.数据字典的内容 1) 数据项 2）数据结构 3）数据流 4）处理逻辑 5）数据存储 6）外部实体 4.4系统处理逻辑分析 示例 4.4.1结构英语表示法 4.4.2决策树 决策树 4.4.3决策表 决策表 决策表的简化（1） 决策表的简化（2） 决策表的简化（3） 4.4.4.三种表达工具的比较 4.5系统分析报告 4.5.1 新系统逻辑方案提出 1.确定新系统的逻辑处理方案 2.新系统逻辑模型的运行环境 4.5.2系统化分析报告内容 1．引言 2．项目概述 3．实施计划 案例与问题讨论：青钢MIS的系统分析 在和青钢签订了开发包括物资管理、产品销售管理、计划管理、生产调度、财务管理、技术管理、总经理综合信息服务等7个子系统的开发合同后，李教授为上述7个子系统分别指定了技术负责人，并为整个项目指定了总体技术负责人。 MIS课题组设计了用于调查青钢相关部门组织机构、目标功能和信息需求的3张表格。 随后，李教授率领课题组成员进驻青钢，组织所有与上述7个子系统相关部门的主要业务人员开了一个动员会。 会上由杨总经理首先阐述了企业计算机应用系统对青钢规范化管理的意义，并动员大家协助该系统的开发工作。然后由李教授及项目总体技术负责人给各位业务人员讲解了如何填写调查部门业务的3张调查表。 会后，青钢信息中心傅主任与7个子系统的相关的物资处、销售处、技术处、财务处、计划处、生产调度处、总经理办公室等部门的主管领导进行协调，分别指定了熟悉业务的人员填写用于调查各部门业务的3张调查表。 一周以后，课题组依据调查表绘制出了青钢的组织机构图，归纳总结出了组织机构各部门的工作任务。 对每一项管理业务的处理流程及所处理的数据利用相应的描述工具进行了规范化描述。 对一些调查表中无法或很难描述清楚的问题，课题组专门组织系统分析人员与相关的业务人员进行了面谈和专题调查会，在