(管理学第三章修改.ppt

第三章 计 划 学习目标 掌握计划的基本概念及类型 掌握计划与决策的关系 掌握计划的内容和编制过程 掌握常用的计划方法 了解企业资源计划的内容 主要内容 第一节 计划概述 第二节 计划的类型与过程 第三节 常用的计划方法 实践训练 案例分析 本章点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 思考与训练 凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。 1、管理故事：目标的重要性。（三组人到同一个地方） 2、哈佛精英的人生轨迹：1970年对一批毕业的学生进行了调查：27%没目标；60%有一个模糊的目标；10%有清晰和比较短期的目标；3%有清晰而长远的目标。25年后的区别？ 3、为什么目标很明确，却常常实现不了？（一个大三学生的苦恼） 讲授与训练 计划概述 计划的类型与过程 常用的计划方法 第一节 计划概述 计划的概念 计划与计划工作 计划与决策 计划的作用 计划工作的内容 一、计划的概念 二、计划与计划工作 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 本书观点： 1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 2、在实际工作中，计划与决策是相互渗透，相互联系的。 四、计划的作用 为组织活动的分工提供依据（计划编制） 为组织活动的资源筹措提供依据 为组织活动的检查与控制提供依据 降低风险，掌握主动 减少浪费，提高效益 五、计划的内容- 5W1H 第二节 计划的类型与过程 一、计划的类型 战略性计划 通过环境分析和选择活动方向的决策，形成的企业目的、远景、宗旨、核心目标，以及有关企业业务方向、产品、质量、服务、市场竞争等发展目标的战略选择称为战略性计划（一般在企业发展战略规划中体现）。 二、计划编制的过程 其他书上的计划制定过程： 明确任务目标 明确与计划有关的各种条件 制定行动方案 落实人选和责任 制定进度表 分配资源 制定应变措施 计划的概念：拟定目标和具体行动方案的过程 计划与计划工作：狭义和广义 计划与决策：计划是决策的逻辑延续和实施方案 计划的作用：利于资源分配和人员的分工、能够降低风险和浪费 计划工作的内容：5W1H 计划制定的程序： 一、目标管理 目标含义 目标的性质 目标管理的概念和特点 目标管理的程序 目标管理的评价 目标管理的含义 通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标逐级转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的目标实施措施，形成一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 目标管理分解图 目标管理的主要特点 明确目标 参与决策 强调“自我”控制 促使权力下放 注重成果与注重人相结合 与传统的目标设定方法的区别 目标管理程序 目标管理的SMART原则 具体的(Specific)； 可以衡量的(Measurable)； 可以达到的(Attainable)； 和其他目标具有相关性(Relevant)； 具有明确的截止期限(Time-based)。 目标管理程序 目标管理程序 目标管理程序 在目标成果评价和总结阶段，如发现下属工作中存在问题时，应进行必要的反馈。作为管理者在对待员工的过失时应该： 时刻避免进行破坏性的批评 持正确的态度，因人而异，切忌伤害自尊，以理服人，选择时机，不要翻旧帐，掌握火候，针对行动，与惩罚结合 帮助员工分析原因，征求员工对改进问题的意见 目标管理的优缺点 目标管理优点： 有利于提高管理水平 有利于调动员工积极性和主动性、增强责任心 有利于进行控制 有利于暴露组织结构中存在的缺陷 二、滚动计划法 根据计划执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，逐期向前推移，采用远粗近细的原则，使短期、中长期计划有机结合起来的计划编制方法。 滚动计划法将计划的稳定性和灵活性相结合，提高了计划的适应能力，是一种动态的计划制定方法。 滚动计划法的特点：“分段编制，远粗近细” 滚动计划法的评价 三、自我管理计划 ——时间管理方法 时间的特质 完全易腐 完全公平 管理者的工作时间构成 有效管理时间的步骤 列出你的目标 按照重要性排出目标的次序 列出实现你的目标所必须进行的活动 给实现目标所需进行的各种活动分派优先级 按照你分派的优先级安排活动的日程 每天坚持列出目标活动清单并实施它 时间失控的原因及管理方法 安排妥当的事务 安排不当的事务 自我评估练习 你了解自己的日生产率周期吗？ 四、投入产出分析 案例分析 1、可口可乐： --------“新可乐” 计划的失误 案例分析 2、国泰航空公司的战略计划与执行 计划编制的过程：8个