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(管理学课件组织设计
第九章 组织设计 第一节 组织设计概述 第二节 组织设计的影响因素分析 第三节 部门化 第四节 集权与分析 重点内容 第一节 组织设计概述 组织设计概述 一、管理幅度与管理层次的设计 二、组织设计的任务 三、组织设计的原则 一、管理幅度与管理层次设计 (一) 管理幅度与管理层次的关系 (二)管理幅度的设计 (一)管理幅度与管理层次的关系 1、管理幅度 管理幅度——单位主管人员直接指挥和监督的下属人数,又被称为“管理宽度”或“管理跨度”。 一个人受其注意力范围的限制,他能直接有效管理的下属数量总是有限的,这就是管理幅度作为组织设计的一条基本原则的缘由。 2、管理层次 管理层次——从组织中最高主管到具体工作人员之间的等级。 3、管理幅度与管理层次的关系 在管理幅度一定的条件下,管理层次与组织规模大小成正比,组织规模越大,成员数目越多,其所需的管理层次就越多。 在组织规模给定的条件下,管理层次与管理幅度成反比,每个主管所能直接控制的下属人数越多,所需的管理层次就越少。 以一家具有4096名基层作业人员的企业为例,如果按管理幅度分别为4、8和16对其进行组织设计(假设各层次的管理幅度相同) 那么其相应的管理层次和所需的管理人员数是不同的。 (a) 管理幅度: 4 管理层次: 7 管理人员数: 1365 两种基本的组织结构形态: 扁平组织 优点:信息沟通和传递速度比较快,信息失 真度低,能增强组织的适应性;上级 主管控制比较宽松,有利于发挥下属 的积极性和创造性。 缺点:增加主管的监管和协调难度;下属缺 少更多的升迁机会。 锥形组织 优点:主管能有效地指导和控制每一个 下属;层级关系紧密,有利于任 务的衔接,有利于下属的提升。 缺点:信息传递比较慢、失真多;增加 了管理成本和管理难度。 2、戴维斯(美国学者) 行政管理幅度(组织的中、上层管理),其幅度3-9为宜。 业务管理幅度(组织的基层管理),其管理幅度可多达30. 练习题 1、在下述 情况下,管理幅度可以适当加大? A.所处管理层次较高的主管人员 B.工作环境不稳定 C.计划完善,效率较高 D.不同下属工作岗位的分布比较分散 2、英国将军汉密尔顿爵士曾经说过:我们越是接近整个组织的最高司令,就越是应当按三人一组进行工作;我们越是接近整个组织的基层,就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了 A.有效管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来绝对规定的 B.处在组织高层管理人员,与基层管理人员相比,用于指挥和领导的工作要多一些 C.军事组织与其他类型的组织极不相同,其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的 D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者 二、组织设计的任务 设计清晰的组织结构 规划和设计组织中各部门的职能和职 权 确定组织中的职能职权、参谋职权、 直线职权的活动范围 (2)编制职务说明书 三、组织设计的原则 (1)因事设职与因人设职相结合 (2)权责对等原则 (3)命令统一原则 命令统一原则 练习 1、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师回报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达命令。总经理的这种做法违反了 原则? A.权责一致 B.命令统一 C.集权化 D.职务提高,职能分散 2、案例分析 事情发生在10月的某一天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 戴安娜给院长戴维斯打来电话,要求和他见面。从戴安娜急促的声音中,院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上到他的办公室来。大约5分钟后,戴安娜来到了他的办公室,递给他一封辞职信。 “院长先生,我再也干不下去了”,戴安娜开始陈述,“我在产科当护士长已经四个月了,我简直没法干,我有两个上司,每个人都有不
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