(管理学试讲.ppt

第一篇 管理学概论 第一节 管理导论 主要内容： 管理的重要性 管理的定义 管理的基本特性 管理的科学性与艺术性 管理的职能 一、正确认识管理的重要性 二、管理的定义 管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义 管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 我们的定义 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动. 三、管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 有界性 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 管理的有效性 资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率. 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战 管理的多样性 管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题 管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 管理的原则有相同之处 四、管理的科学性和艺术性 管理的科学性 管理科学是大量的学者和实业家在长期总结管理工作的客观规律基础上形成的一系列基本原则和理论 管理的艺术性 在管理实践中，管理人员在工作中应做到随机应变，具有灵活性和富于创新，不能机械照搬 管理是科学与艺术的结合——互相补充和促进 只强调科学性会是僵化的教条；只强调艺术性就会太随意 五、管理的职能 赵军苏是巨峰科技有限公司的董事长，巨峰公司在赵老板的领导下由一个只有七八个人的 小企业发展成为一个拥有二百多名员工、年销售额超过1亿元的高成长型企业。以下是他某一 天的工作情况： 08:30～09:50 请研发部部长张博士谈宽频超远程数采仪的研发情况 09:50 ～10:20 与总经理谈昆明展销会的安排情况（这中间接到一个车间主任关于一名工人工 伤的报告，当即指示该主任去领取3000元抚恤金，事后再去向行政部门备案） 10:20 ～11:00 科技信息办林工来找他谈新的岗位规定太严格，因年龄和身体问题无法胜任， 考虑林工是公司元老，同意对林老的考核灵活掌握，林十分感激 14:00 ～14:30 在得知市场部朱经理再次将公司的业务介绍给朱朋友的公司，经过调查属实， 决定开除朱 14:50 ～15:50 接待宁波大洋公司的钱总，钱向赵推荐一种新型的节能光源材料，尽管公司领 导层大部分人不赞成搞此项目，但赵还是决心立项，并通知研发部来共同商谈 16:20 ～17:30 接采购部王经理电话，被告知由于现有库房太小，以现有的采购规模无法按新 的管理办法登账入库，赵亲自去看库房后，决定新的物料管理办法暂缓执行 五、管理的职能 组织的日常管理工作就是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。这些活动可归纳为计划、组织、领导、控制这四种职能。 计 划 所谓计划就是指制定目标及目标实施途径 所有层次的管理者都应该制定符合并支持组织总体战略的目标 同时为实现小组目标而制定一个支配和协调所负责资源的计划 组 织 组织工作指通过分工、构建部门、确定层次等级和协调等活动，构建一种工作关系网络，使组织成员更有效的开展工作 组织就是协调资源，以便更顺利实现目标 组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点 领 导 领导是指对组织成员施加影响，指导其行为，使每个成员为实现组织的目标共同努力 领导的工作内容包括激励、采用合适的领导方式、沟通等。 控 制 控制工作包括衡量组织成员的工作绩效，发现