上海某物流公司配送中心案例..doc

第一章小组选题要解决的问题 为了进一步提高上海汽车工业的竞争能力，上汽集团下属的上海汇众汽车制造有限公司面对经济全球化和竞争国际化的新格局，积极参与国内、国际两个市场竞争，在国内汽车另部件物流配送领域正积极拓展相关物流业务，努力实现成为全国一流的商用车制造商和全国最大的轿车底盘模块供应商。 为满足上海大众和上海通用的需要，上海汇众汽车制造有限公司将其旗下的多家汽车零部件运输企业整合为一家专业汽车零部件配送物流企业一上海汇中物流有限公司，该公司的物流模块主要是对上海通用、上海大众、上海汇众以及其他汽车整车厂(如江苏仪征sItnaa、山东赛欧)的汽车零部件配送。在这样一个背景下，该案例以上海汇中物流有限公司为例，并以目前上海汽车工业的整车与零配件配送的物流活动为切入点，在现有物流运作模式下，讨论建立和完善上海汇中物流有限公司物流仓储配送中心规划和设计的有关内容。 第二章汇中物流仓储配送中心规划 2.1汇中物流仓储配送中心建立的意义 上海汇众汽车制造有限公司自身主要生产:“上汇”系列重型车，大客车以及大众、通用底盘零部件，重型车车型包括自卸车、牵引车、揽拌车和货车等，年生产能力达到2000辆。零部件主要为轿车底盘系统中的前悬挂总成、副车架总成、下摇臂总成、减振器总成和后桥总成等，已形成60一70万台配套生产能力。上海汇众汽车制造有限公司是上海大众、上海通用各系列轿车底盘系统零部件骨干配套企业。 近年来，上海汇众加快实施战略转移目标，着力于豪华大客车、轻型客车整车的开发研制。上海汇众公司轻型客车厂是上海汇众设在仪征的专门生产客车的整车制造企业。上海汇众公司轻型客车厂利用并改造上汽仪征公司原有厂房及设施，实施工STANA轻型客车项目。工STANA轻型客车是上海汇众引进原MBIOO系列车型，该车型为5米级轻型客车，分为12座和巧座二种基本车型，整车排放达到欧洲H标准。工STANA车型以欧洲底盘为主，车身为日韩车的造型，适合中国及亚洲地区的使用。至2004年底，上海汇众轻型客车厂实际年生产能力可达62辆。 目前在业内，上海汇众是一家著名的零部件公司，同时也是上海大众和上海通用底盘模块的骨干配套供应商。为了适应上海汽车工业的发展，满足上海汽车年生产能力100万辆的目标，上海汇众组建了其旗下的汇中物流公司，其目的主要是适应对上海大众、上海通用和上海汇众整车生产另部件配送的需要。上海汇中物流有限公司地处浦东金桥。上海汇中物流有限公司现有仓库类型属专用仓库，是专门用以储存汽车零配件的仓库。公司现有仓储业务活动属汽车零配件配送服务，其物流模式目前仍主要以传统模式进行。汇中公司的汽车零配件来源主要来自于汇众汽车制造有限公司下属各厂区的自制品或来件加工品以及其他供应商提供的汽车零配件。汇中公司的主要客户是上海通用公司、上海大众公司以及汇众公司等的整车厂。 建设汇中公司配送中心的目的主要是: (1)扩大经营规模和市场占有率 企业除了提供品质优良、必须提供适时适量的配送服务，作为企业增加营业额的秘密武器，进而扩大市场占有率。汇中公司配送中心的建立不但要满足上海通用公司、上海大众公司以及汇众公司的整车厂的零部件配送，还要满足江苏仪征伊思坦纳、山东赛欧等整车厂的需求并扩大汽车零部件配送的市场占有率。 (2)改进物流与信息流系统，使物流合理化以降低成本 降低物流成本是最根本的目的。一般的情况，配送企业与生产企业的营业部门整合成立大型的配送中心，提高作业效率，从而降低库存和输配送费用。采用专业配送和配套配送是汇中公司配送中心的主要物流模块，加强这方面的物流功能可以进一步降低目前该公司的物流成本和输配送费用。 (3)提高服务质量 因为用户的要求不断地向多样化发展，即趋向于多品种小批量的进货，且对供货的时间要求也更严格。这些因素都促使物流企业提高其配送系统的服务水平和服务质量。通过设立配送中心，可以从以下几个方面提高汇中公司的服务品质: 1)降低交货时间 2)提高交货频度 3)降低缺货率、误配率 4)紧急配送、假日配送 5)流通加工 6)改善司机的服务态度 汇中公司的服务目标为顾客零抱怨，顾客满意。其承诺为服务零距离，诚信，安全，及时，准确。其采取的方法是完善质量管理体系，先进的物流技术，避免质量缺陷发生。 根据欲建物流配送中心的类型，首先进行规划用的基本资料的收集和调查研究工作。调查研究方法包括现场访问一记录和厂商实际使用的表单收集。规划资料的收集过程分为两个阶段，即现行作业资料的收集分析和未来规划需要资料的收集。其具体要求如下: (l)现行资料的收集 1)基本运行资料如:业务类型、营业范围、营业额、人员数、车辆数、供应厂商和用户数量等。 2)商品资料包括商品类型、分类、品项数、供应来源、保管形式等。 3)订单资料包括商品种类、名称、数量、