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绩效培训课件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考核和绩效管理是二个概念 [绩效管理] 绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。绩效管理是指管理者与员 工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理 方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。目的在于提高员工的能力和素质，改进与提 高公司整体绩效水平。 绩效是指员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表工 现。 　　 [绩效管理要解决以下问题] （1）就目标及如何达到目标需要达成共识。 （2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导、提升 （就员工如何达成目标进行沟通\辅导？设置阶段目标帮助提升）。 （3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程控制 （如何对实现目标的过程进行监控？建立部门的内控流程 ）。 绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的； [绩效考核] 是绩效管理的保障和方法，是绩效管理的一个环节。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效管理的流程 目标确定： 制定工作目标 制定实施计划 双方达成一致 职责履行： 被考核人：完成工作目标 保证工作质量 考核人：激励/反馈/辅导 绩效考核： 绩效评估：个人自评 经理评估 人力资源评估 绩效面谈：考核人 结果运用： 工作改进 培训需求 职务调整 员工淘汰 薪酬调整 人力规划调整 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考核的常用的几种模式 1（效果主导，即目标管理） [目标考评法] 根据被考评人完成工作计划目标的情况来进行考核。 适用于: 1、业务部门或项目考核。 2、企业绩效管理初期阶段 实施周期:在工作启步之前，考评人与被考评人应对需要完成的工作内容、时间期限、考评标准达成一致；限期结束时，考评人根据被考评人工作状况及原先议定的考评标准来进行考评。 缺点:因关注的是短期目标,且以业绩为主,忽视管理指标, 每个部门、每个人只关注对自己和绩效、薪资相关联重要的目标，而忽略了整体目标计划的协调性，会导致部门\员工间矛盾的加剧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 例1:效果主导，即目标考核法 季度主要工作任务 完成时间及达成效果 资源支持 考评得分 上级 自评 权重% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考核的常用的几种模式 2 （行为主导法） [德、能、勤、绩考核] 将岗位职责和品德素质等方面结合起来的综合绩效考核法。 适合于：具有现代比较完善的管理制度，薪酬体系、福利制度比较稳定，人员精练、机构精简的企业。? ?? ??? 实施周期：从月考核到季度考核年终考核都可适用，并可依据绩效的反馈结果，随时进行适当地更正。操作简单，可为每个岗位制定优秀、合格、后进的评分范围。 缺点: 因过于主观，一般适用于体制完善的外企,对人的素质要求较高,不适合国内企业 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 类别 评价因素 定义 工