(苏州人力资源管理师三级考试复习资料取证中心.ppt

考前复习 英豪教育 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、工作岗位分析 1、工作岗位分析的内容、作用 P3 2、工作岗位分析的程序（三阶段——准备阶段、 调查阶段和总结分析阶段) P7 （简答、案例分析、综合分析题） 方案设计题：根据背景拟定一个岗位分析方案 3、工作说明书的内容 P6 4、改进岗位设计的基本内容 P16 5、方案设计题：设计一份工作说明书 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、工作岗位设计的基本方法 1、传统的方法研究的技术 P19 （1）程序分析（作业程序图、流程图、线图、人机程序图、多作业程序图、操作图的特点） （2）动作研究特点（动作经济原理三个方面） 2、现代工效学的方法（特点——人机环境系统设计） 3、其他的方法——工业工程（IE功能） P24 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人员核定的方法 P28 1、基本方法（含义、内容特点 、公式） （1）按劳动效率定员（计算题见例题） （2）按设备定员（计算题） （3）按岗位定员（计算题） （4）按比例定员 （5）按组织机构定员 2、定员的新方法 P32 （1）数理统计方法对管理人员定员（计算见例题） （2）用概率论推断确定经济合理的医务人员（计算见例题） （3）用排队论确定经济合理的工具保管员 （4）零基定员法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 计算题（公式1--4） 教材 P29 （指南P104） 1．某车间某工种计划在2007年生产A产品300台，B产品400台，C产品500台，D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，计算该车间该工种的定员人数 定员人数= ∑（各种产品年总产量X单位产品工时定额） 年制度工日X8X定额完成率X出勤率X（1—废品率） = （300X20）+（400X30）+（500X40）+（200X50） 251X8X1.25X0.9X(1-0.08) ≈23(人) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、 某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求： （1）在保证95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，该医务所每天的就诊人数上限 （2）需要安排的医务人员数量 （指南P105，教材P33） 时间 就诊人数 时间 就诊人数 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 就诊人数统计表 Evaluation only. Created with Aspose.Sl