世界日用消费品的领头羊..doc

世界日用消费品的领头羊:宝洁公司（Procter Gamble，简称PG）， 宝洁公司简介 　　始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。1999-2000财政年度，公司全年销售额为399.5亿美元。在《财富》杂志必威体育精装版评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超过11万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。麦睿博(ROBERT A. (BOB) McDONALD) 为现任总裁兼CEO。 宝洁公司发展历程 1837年并不是创业的黄金时间。虽然辛辛那提是一个繁华的商业中心，但是当时的美国正遭受金融危机的冲击。全国有成百上千的银行倒闭，经济危机笼罩着这个国家。 然而，PROCTER和GAMBLE这两位创始人依然决定开创自己的事业。他们更关注于如何与城内的另外14家肥皂和蜡烛制造商一比高低，而不是那场席卷全国的金融风暴。他们的镇定充分显示出他们对商业所具有的长远规划策略：一种后来成为宝洁公司标志的经营策略。 1837年4月12日，他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。1946年，宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。在汰渍推出后的几年里，宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证，很快就成为首屈一指的牙膏品牌。 公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片，在1961年推出帮宝适。 宝洁在中国 　　1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、 北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。 　　宝洁目前在中国的品牌包括：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、品客、吉列、锋速3、博朗、金霸王。 中国宝洁的重要公益活动 关注教育事业、帮助灾区灾民、　关心环境和珍稀动物保护、支持体育和社会福利事业 鲍德里奇国家质量奖 鲍德里奇国家质量奖是一个表彰美国组织卓越绩效的奖项该奖项旨在推动：1，关于卓越绩效作一个日益重要的竞争力要素的意识 2，有关成功的绩效战略以及实施这些战略的收获的信息共享 其基本观点有：美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖所据的基本原则就是它的基本观点，只有切实贯彻了这些基本观点来建立管理制度且实施较佳的企业才能获得该奖项。 质量是由顾客最终确定的 高层管理者需要创造一种清晰的质量价值观，将其融化在组织的日常操作上 卓越的质量是要通过设计及执行俱佳的制度及过程来实现 不断改进必须成为所有制度及过程的管理内容 世界著名的质最管理专家戴明博士提出的“十四要点”之一——“不断地及永不间断地改进生产及服务系统”，也就是。ISO9000标准所强调的“持续改进”。在。ISO9001：2000标准中，直接使用“持续改进”一词有14处之多。 缩短所有操作及程序所需的时间，是质量改进的一个重要构成部分 操作及决策必须以事实及数据为依据 提高设计的质量及加强次废品的预防是质量管理系统的重要部分 公司必须对供应商清楚说明质量的要求，并与供应商携手合作去改善质量 提高设计的质量及加强次废品的预防是质量管理系统的重要部分。 计划只能和执行职能分开 弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城。西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。此外，泰勒本人还是一位发明家。他在技术上有许多发明创造，总共拥有100多项专利权。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作??的方法。泰勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响。为此，泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。在旧的体制下，所有的计划工作都是凭工人的个人经验来决定的，但在新体制下，这种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。因此就需要一种事