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繁忙的工作
问题无时不在
你是游刃有余
还是难以应付
紧张的节奏
竞争无处不在
你是被动反应
还是主动出击
面对巨大的压力
飞速变化的环境
你掌握局势
或是
被局势掌握
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解决问题的方法和策略
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让我们先来看这样一个案例:
1984年26届亚特兰大奥运会以前的每届奥运会都是亏损,而尤伯斯
作为亚特兰大奥运会筹办的负责人,采取了一系列的创新措施,产生
了极大的商业价值,使得奥运会的举办由买方市场向卖方市场转变。
让麦当劳赞助400万美元修建了一座游泳馆,承诺其可以在馆内经营,并做广告;
同样的方式让7-11赞助400万美元修建了一座击剑馆;
富士胶卷做了1000万美元的广告,获得了全部的胶卷采购订单,而没有采购美国本土的柯达胶卷;
以每公里3000美元的价格售出了15000公里的火炬传递权;
招募大量的志愿者,而仅仅提供免费用餐和纪念品;
将奥运吉祥物的图案授权给商家使用;
…………
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课程目录
一、 认准问题
二、 创造解法
三、 决定程序
四、 实施方案
五、 方法之外
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问题是什么?
当现状与标准
或
预期的状态
有了差距时,
就表示我们遇到了
问 题
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问题的两个类型:
1、异常问题 应该做到而没有做到,或不应该发生
而发生了的。表示现状比标准要差,
实力没有发挥出来。
2、改善问题 希望做到(达到),而目前没有做到
(达到)。表示 现状与目标的差距,
希望提升实力。
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问题的三个阶段
危机期-属于现象,需紧急
处置
成熟期-属于潜在,需治标
对策
蕴酿期-属于隐忧,需永久
对策
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案例1.1 死鱼事件
一个化工厂排废料入溪,然后汇入一条相当宽的河中。生物学家对这
条河的生态系统进行监测,并且报告:这条河的水位和死鱼的数据,
如下图:
推论:
长时间的不下雨,致使该河的水位降低,以致河水没有能力冲淡工厂
的化学废料。河流的低水位和大量废料排放结合到一起,是导致大量
死鱼的可能原因。
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公司高层管理
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