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楼盘卖点成鸡肋 被热捧的HRBP何以成鸡肋
楼盘卖点成鸡肋 被热捧的HRBP何以成鸡肋
HRBP理念来自人力资源“三支柱模型”,因符合本土传统企业转型的需要,进而得以迅速流行。但是HRBP毕竟只是“三支柱”之一,注定独木难支,如果没有其他两“支柱”的支撑,人力资源管理功能升级将难以实现。HRBP理念来自戴维“三支柱…
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HRBP理念来自人力资源“三支柱模型”,因符合本土传统企业转型的需要,进而得以迅速流行。但是HRBP毕竟只是“三支柱”之一,注定独木难支,如果没有其他两“支柱”的支撑,人力资源管理功能升级将难以实现。
HRBP理念来自戴维“三支柱模型”,所谓“三支柱”也是三种定位:一是SSC(Shared Service Centre共享服务中心),二是BP(Business Partner业务伙伴),三是COE(Centre of Excellence or Center of Expertise研发基地或专家中心)。由于“四角色模型”与“三支柱模型”得到一些西方优秀企业的认可,因而声名远扬,继而被本土企业迅速“拿来”,但实践效果却并不理想。因为企业在“拿来”的过程中,对这两个模型进行了本土化改造,而在改造中忽视了整体模型的价值,导致BP这一单一角色独占鳌头。这也注定了HRBP在本土企业中只能风光一时,终究难以摆脱三部曲的命运:从最初的追捧,到现实的迷茫,最后演变为鸡肋。
一问:如何在本土遭追捧
从企业进化规律来看,企业发展到一定阶段时必然会遇到发展瓶颈,如“母子矛盾”与“子子矛盾”,没有形成母子公司格局的企业则会遇到“总部”与“业务单元”之间的矛盾,以及业务单元与业务单元之间的矛盾,矛盾在于双方价值导向发生偏离,因此“管控”就成为这些规模型企业面临的课题。
在西方管理学理念中其实只有“管理”而没有“管控”,本土化后才出现了“管控”这一专有名词。可见,在处理双方价值关系时,我们更强调“控制”这一管理内涵,也导致了“控制”与“反控制”的博弈成为了规模型企业管理的副产品。当企业规模不断扩大时,这个问题变得尤为明显,而且至今也没有找到较好的解决方案,这说明企业一定在系统性管理上出了问题。
当传统管控方式无法解决问题时,就必须转换管控思路,此时“四角色模型”和“三支柱模型”恰好漂洋过海来到中国。但是,本土企业似乎只对BP情有
独钟,至于“四角色模型”与“三支柱模型”之间是什么关系,“三支柱模型”中SSC、COE与BP之间又是什么关系却充耳不闻。
BP概念是对传统管控思维的颠覆,“伙伴”一词是指“有着相同的目标走到一起,为达到目标而共同奋斗的人”。在笔者看来,BP的典型特征有三:
一是地位平等,BP与业务单元之间是一种对等的角色关系,而不是上下级之间的等级关系;二是目标相同,BP应该体现“母子之间”或“子子之间”的共同目标,而不是单方目标;三是价值交换,BP与业务单元之间可以双向选择,任何一方不满意都可以更换。只有具备以上三点方能称之为BP,而这也恰恰是传统管控方式中所欠缺的。
对于饱受“母子矛盾”与“子子矛盾”困扰的本土企业来说,BP这一概念太具有吸引力了,而且恰到好处,如同对症下药,顿时让管理者们眼前一亮,无论是总部还是业务单元都对BP寄予了厚望,随后即开始大张旗鼓地招兵买马,开始组建BP团队,大力推广BP管理机制,轰轰烈烈地把人力资源管理推进了BP时代,以至于如今不把BP挂在嘴边,都不好意思说懂人力资源管理,但是效果又如何呢?
二问:为什么在本土企业中迷失
由于没有理解“四角色模型”与“三支柱模型”之间的关系,以及三支柱之间的必然联系,导致HRBP在本土企业中出现了三种状态:
一是“伙伴”变“伙计”。虽一字之别却差之千里,“伙计”旧时特指店员或长工,说明HRBP一到业务单元中就被强势的业务负责人“拿下”当“伙计”使唤,认为HRBP是总部派来解决业务单元人手不足、专业不足等问题,这就让HRBP非常被动,地位一旦降低,对等的话语权就会消失,此时HRBP很难协调总部与业务单元之间的关系。
二是“伙伴”变“监理”。不管怎么说,HRBP到底还是总部的
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