汽车零配件售后服务 汽车售后服务零件类学徒.doc

汽车零配件售后服务 汽车售后服务零件类学徒 以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒 以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒工 人才培养模式的关键环节工人才培养模式的关键环节 3.1 宝马广州培训基地的宝马广州培训基地的介绍介绍… 开展反邪教宣传活动 1、什么是邪教 邪教是指冒用宗教、气功或者其他名义建立，神化首要分子，利用制造、散布迷信邪说等手段蛊惑、蒙骗他人，发展、控制成员，危害社会的非法组织。 2、邪教的社会危害性 （1）煽动反对政府，危害基层政权。 （2）从事违法犯罪活… 专题六 文学常识 1．（2011·浙江省温州市）文学常识与名著阅读。(4分) (1)根据提示，写出对应的古代作品名称。。(1分) “史家之绝唱，无韵之离骚”——《 ▲ 》 (2)根据阅读体验，回答问题。(3分) “你(阿廖沙)昨天怎么把牛奶瓶子打破了… 以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒 以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒以职业为导向的汽车售后服务零件类学徒工 人才培养模式的关键环节工人才培养模式的关键环节 3.1 宝马广州培训基地的宝马广州培训基地的介绍介绍 宝马广州培训基地宝马广州培训基地的的介绍介绍 “宝马广州培训基地”是华晨宝马汽车有限公司为支持华南地区 汽车职业教育发展，与广东交通职业技术学院合作开设的“宝马培训 基地”。宝马将国际一流的汽车经营理念和汽车技术、服务、管理引 入国内的职业教育领域，培训经销商员工，并按照宝马经销网络的售 后服务人才需求进行校内学生学徒工招聘培养、储备经销商所需的各 类售后服务人才。广东交通职业技术学院负责投入通用工具设备，华 晨宝马负责投入专业工具设备、教材和课程体系，培训课程由校企双 方联合开发制定。 宝马学徒工项目所教授的内容： （1）宝马基础知识，包括品牌、文化、行为、客户定位和服务 质量； （2）宝马经销商的环境及工作流程； （3）在经销商工作的基础工作能力及技巧。 项目引进德国的“双元制”教学模式，将职业学历教育与国际先 进的教学模式接轨。通过学徒工项目，从宝马经销商用人的角度，短 期之内达到高效率和高收益，经销商有简单的渠道补充人员的空缺， 员工的忠诚度更高； 学生的角度，为学生提供了良好的就业环境， 提供先进的课程体系，学生的职业发展更有保障。 8 .2.1 宝马零件类学徒工人才培养模式的实施流程宝马零件类学徒工人才培养模式的实施 流程 宝马零件类学徒工人才培养模式的实施流程宝马零件类学徒工人才培养模式的实 施流程 图 1 宝马零件类学徒工人才培养模式的实施流程 在了解宝马集团及其4S 店用人需求的基础上，宝马广州培训基 地全面负责学徒班的运作。校企双方根据合作协议，各司其责，全程 参与学徒工人才培养方案的制定、学徒工学生的选拔、学徒工教学过 程的实施，直至学徒工学生的就业等整个流程。 3.2.2 宝马零件类学徒工人才培养模式实施的关键环节宝马零件类学徒工人才培养模式实施的关键环节 宝马零件类学徒工人才培养模式实施的关键环节宝马零件类学徒工人才培养模式实施的关键环节 （1）零件类学徒工人才需求分析 2）零件类学徒工人才培养方案 由于宝马学徒工人才毕业后要直接到宝马经销店工作，因此其教 学计划需要充分体现宝马经销店的岗位要求和岗位特征。零件类学徒 工项目旨在为经销商培养符合零件业务实际能力的优秀毕业生（详见 图 2：培养目标）。经过宝马学徒工教育体系培训后，首先能够对宝 马企业有认同感；其次深入了解宝马车系产品的特点和特色；同时熟 悉宝马的工作环节及宝马的零件业务流程和常用的工作系统，并且具 有较强的沟通能力，能查阅相关的宝马技术资料，为维修员工和服务 顾问提供数据和零件支持。 在明确的培养目标的基础上，校企双方共同制定教学计划、教师 授课计划、教案等相关教学文件。 （3）宝马宣讲与学徒工招聘 在“学徒工”班组建过程中，坚持公平、公正、公开的原则。选 拔分三个阶段，即企业宣传阶段；学生自由报名阶段和学生组班阶段。 在企业宣讲阶段，由宝马企业和校内宝马 “学徒工”专职负责人 员进行宣讲工作，介绍宝马企业的历史、文化、人才职业生涯规划等 有关资讯等，为学生根据自身情况，正确地选择宝马 “学徒工”起到 良好的引导作用。 在学生自由报名和学生组班阶段，根据宝马企业岗位对于人才需 求的特殊要求，进行科学的面试和选拔工作，包括面试流程和面试内