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部门职能汇编2013年11月人力资源部职能一、部门使命根据企业整体发展战略，招聘、选拔、培训、开发、激励企业所需的各类人才，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保企业持续发展的人才需求。二、部门岗位设置三．部门职能人力资源规划1）根据企业未来业务情况，分析企业人力资源现状和未来一段时间的人才供需情况，编制人力资源规划2）参与人力资源规划的实施与总结3）参与企业组织结构设计，编制各部门职责与各岗位的职位说明书人力资源规章制度建设1）人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止?????2）执行经批准的人力资源管理制度?????3）人力资源管理制度的发放、管理?????4）人力资源管理制度的解释和运用招聘管理1）根据企业人员编制，制定年度人力资源需求与招聘计划2）负责招聘渠道的拓展与维护3）负责招聘过程中的人员测评4）组织招聘工作的具体实施与招聘结果评价5）组织试用期间的考核评估，办理员工入职与转正手续培训管理1）负责培训需求调查、制定年度、月度培训计划2）实施培训计划 3）外部培训讲师的联系与内部培训讲师的管理4）培训课程的开发与管理5）监督、指导、协助其他部门内部培训工作6）培训效果的评估，撰写评估报告7）制定企业员工职业生涯发展规划绩效管理1）负责公司绩效管理体系建设2）组织制定公司各部门的绩效考核方案3）及时搜集考核信息，并记录存档4）组织绩效反馈与面谈，督促各部门根据考核结果改进绩效5）根据考核结果，执行公司奖惩、晋升制度，保证各项激励措施能及时、合理实施员工薪酬福利管理1）负责公司薪酬福利体系建设并贯彻实施2）组织外部薪酬调查，掌握同行业薪酬水平等信息3）负责薪酬总额的预算、以及员工工资的计算4）负责员工各类保险及公积金、个人所得税的办理及扣缴，及相关凭证的汇总保管工作5）负责员工薪酬福利的调整与奖励实施员工关系管理1）负责定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通渠道2）负责企业员工人事档案的建立与管理3）负责员工劳动纠纷处理4）负责办理员工的入职、晋升、调动、降职、离职等手续5）组织员工职称和技术等级评聘6）负责员工劳动合同管理，管理公司人员的劳动关系。7）负责公司日常考勤登记与劳动纪律督查工作并汇总和统计月度考勤报表8）负责员工入职、离职面谈和入职跟踪9）负责员工入职后工作指导人的确定和协调市场部职能一、部门使命作为公司的重要职能部门，通过深入研究产品、渠道、促销、广告等问题，协助销售系统完成销售目标，搭建公司的市场系统，肩负公司的品牌推广和产品推广使命。二、部门岗位设置三．部门职能市场调研1）组织市场调查，了解现有市场情况2）搜集行业信息，特别是竞争对手的性能、价格、手段等信息的收集、整理与分析3）做出销售预测，提出未来市场的发展方向4）制定产品的年度或季度推广策略，并组织实施5）建立和维护营销信息库市场宣传与策划（广告、新闻宣传）1）掌握行业推广渠道，并建立良好的合作关系2）落实媒介载体，策划媒体、广告年度计划3）编制广告预算年度、月度执行情况4）跟踪、监控广告投放效果5）配合市场开发计划，负责制订展览、展示年度计划，策划推广方案并组织实施6）负责公司各项市场活动、市场宣传的资料准备； 7）及时收集市场推广和宣传机会3. 品牌管理1）对竞争品牌广告策略、竞争手段分析2）负责公司产品品牌定位3）制定品牌传播策略及计划4）监控品牌传播的实施4. 产品管理1）管理产品的包装、定价等2）负责跟踪新产品的开发及试点工作3）负责对新需求和在线产品的问题进行收集、分析，建立产品状况表4）设计新产品的营销方案5. 促销管理1)制定产品短、中、长期促销方案2）执行促销方案，促销活动结束后评价促销效果3）研究促销理论，发展促销技术销售部职能一、部门使命负责销售业务的客户开发、渠道开发、市场布局等，参与制定并实施公司的销售战略和计划，完成公司下达的销售指标。二、部门岗位设置三．部门职能市场研究分析定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动态、特点和发展趋势负责建立、维护客户档案数据库销售战略管理参与制定公司的战略发展和营销规划参与销售功能性战略规划，并制定部门发展规划销售策略管理参与销售政策、销售策略的制定和调整工作参与制定新产品销售方案负责组织区域市场制定产品区域发展计划，并跟踪、监督、检查、调整产品区域发展计划执行情况销售活动管理确定销售目标，制定销售计划监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈负责各区域销售网络的规划制定销售管理制度、工作程序，并监督执行负责营销队伍的组织、培训与考核负责对经销商的管理与考评负责组织销售运作，提出价格、品种和销售方法的改进建议编制月、季、年度销售情况统计表市场开发 组织实施区域市场开发及具体的实施方案负责了解客户动态需求，挖掘潜在客户，对客户开发情况进行跟踪负责建立顺畅的客户沟通渠道客户关