I信息管理案例题.docVIP

案例分析11： 1.企业IT技术人员如何才能成为真正的CIO？ ①CIO(Chief Information Officer)首席信息官是一种新型的信息管理者。 ②管理者的基本素质 包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力，拥有项目经理的能力，能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目；还必须具备领袖气质、才能和大局观，从发展、战略、规划以及行业的角度去思考和解决企业的问题。 精通企业以及相关行业的知识 包括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程，熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基础资源，以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。 掌握并应用现代信息技术 包括IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安全系统、存储与备份系统等，了解当前企业管理软件的思想、原理、产品如ERP、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA以及供应商，具备现代软件开发与管理的技术，掌握计算机服务与运行管理（如ITSM），能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题。 全面、均衡的个人品质 优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质，但是在目前国有企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求CIO具备超常的个人品质，包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、不断学习、沟通和交流的技巧等。 2.企业信息化该由谁来牵头？CIO在企业信息化中应该发挥什么作用？ ①企业信息化号称“一把手”工程，所以肯定期望是CEO来负责。但往往限与知识、经验和精力，会由CIO作为企业信息化战略制定和落实者，向CEO负责。 ②一个有作为的、具有战略高度的、成功的CIO必须具有三个基本要素：你的视野、你的沟通能力以及你作为企业变革代理人的声望。 CIO应着眼于公司的商业模式，包括什么需要改变、什么应该保持不变等。利用CIO的个人资产，尤其是你的员工、你的客户关系以及你的经营能力，最终让想法落地执行。CIO的位置让其具备了拥有提出、实现战略目标的能力。 清晰的视野，可以帮助你的公司更好的实现项目组合管理，帮助企业管理者做出更好的抉择，获取更好的项目资源。 许多IT专业人员没有足够的时间和精力与相关人员沟通，因沟通不到位，导致重复工作的现象在IT人员中屡见不鲜，这对他们的声望造成很大的影响和损失。IT人员往往属于埋头苦干而语言匮乏的人，学习如何清楚的传达公司的愿景和战略，成为他们的必修课。 最后也是最重要的部分，有效的变革管理的能力。能否成为一个成功的变革者将决定你是否成功，你在行业中是否有声誉。组织和变革管理中最大的障碍通常是对成功的不同定义，以及过度工程化的结构愿景。这些问题可能触发决策失误，并导致所管理的项目问题更多。 战略最终价值来源于帮助你的客户提供更好的服务，增加自身公司的可持续增长率，并能从产品和服务上产生更多的利润。这就是CIO应该发挥的所谓的战略作用。 案例分析12： 1.耐克公司的这种策略，从理论上可以规划为哪种现代化企业经营模式？ ①虚拟经营 。 因市场需求的类型繁多 ,许多品种型号特殊而需求量较小 ,如果均由自己生产 ,耐克公司的生产成本必然上升,而耐克公司则把精力主要放在设计上 ,具体生产则承包给劳动力成本低廉的国家和地区的厂家 ,以此降低生产成本 ,清除一般企业都可能碰到的经济障碍 。 ②模仿策略 。 许多人认为确定经营策略是一件 十分不容易的事 ,而且极冒风险 。而耐克公司则在许多方面模仿阿迪达斯公司成功的经营策略 ,因而稳健 ,成功概率高。这种策略对许多企业都有借鉴意义。 2.结合案例简述虚拟经营的实质及其为企业和客户各带来什么好处？ 　随着科技进步和社会发展 , 世界经济发生了重大变化。一方面 ,人们根据自己生产、工作和生活的需要以及经济承受力 , 对产品的品种与规格、花色式样等方面提出多样化和个性化的要求 , 要求交货期越来越短 , 要求价格合理并与其经济可承受性相适应 ；另一方面 , 企业面对人们不确定的多样化和个性化需求和不断变化的市场 , 为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。现代企业向组织结构简单化、扁平化方向发展 , 于是就产生能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟经营。 虚拟经营是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手 , 通过信息技术联成临时的网络组织 , 以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟经营改变过去企业之间你死我活的输赢 (Win-L