I品牌管理报告优衣库 I2).docVIP

日本优衣库的服装经营之道 摘要 从贯穿始终的“Made for All”的独特经营理念将自己定位于为最广大的顾客群提供产品，到用物美价廉的产品吸引顾客，再到SPA经营模式降低成本提高效率，最后到符合顾客需要的购物环境和线上线下同时服务不同地区相应的顾客，优衣库一直知道自己要成为怎样的品牌、要为顾客提供什么样的产品与服务，几十年来坚持理念、不断优化经营销售模式，终创造出自身的辉煌。 关键词：优衣库 经营理念 社会化营销模式 O2O模式  THE BUSINESS MANAGEMENT OF UNIQLO ABSTRACT From that runs through the Made for All philosophy unique positioning itself on providing products for the overwhelming majority of the customer base, to attract customers with affordable products, then SPA business model to reduce cost and improve efficiency, and finally to meet customers Where necessary shopping environment and the online and offline services corresponding customers in different regions, Uniqlo has been know to become a kind of brand, to offer what products and services to our customers for decades insisted philosophy, constantly optimize business sales model, and finally create their own glory. Key words: UNIQLO operation philosophy social marketing model O2O model  目 录 1. 优衣库的背景介绍 1 1.1 优衣库品牌介绍 1 2.2 优衣库发展历程 1 2. 优衣库品牌的社会化网络营销典型案例 2 2.1 体验营销 2 2.2关系营销 3 3. 优衣库的O2O模式 4 3.1外包式线上运营 4 3.1.1电商兴起，与淘宝结合 4 3.1.2　SNS营销及社交网络营销 4 3.1.3 自有APP的推广使用 5 3.2 线下实体店的开展 5 3.2.1 平价、统一 5 3.2.2 线上方式吸引线下购买 5 3.2.3社交网络营销的线下体验 6 4. 优衣库成功的社会化营销模式分析 6 参考文献 8 优衣库的背景介绍 1.1 优衣库品牌介绍 优衣库的英文名是UNIQLO，是全球十大休闲服饰品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌，也是日本著名的休闲服装品牌。UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 “UNIQLO”是Unique (独一无二)和Clothing (服装)这两个词的组合缩写，在服装经营中有着独特的营销理念，那就是主张“服装本身是没有个性的，只有通过穿着的人搭配才能体现个性”。UNlQLO提供的是“生产和销售适合所有人穿着的衣服”。按照通常的认识，服饰特别是休闲服装最忌讳的就是抹煞个性，大凡有来路的品牌服饰均有市场细分准则和目标消费群，以其鲜明的个性畅行市场。但以生产销售休闲服见长的迅销公司却反其道而行之，公开宣称UNIQLO服饰适合任何年龄的人穿着，他们认为，“个性并不存在于服装，而是由穿着的人来体现的”；“我们追求的休闲服是一种超越种族、国籍、职业、学历等各种界限的，永远面向大众的服装，不是仅限于年轻人的、便宜的、不正规的服装，而是上至老人下至顽童的，囊括所有人的享受生活的一种工具，是任何人都可以穿着的服装。它以“低价良品、品质保证”作为经营理念，坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。这一与绝大多数服装厂商均有市场细分准则和目标消费群大相径庭的