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I做互联网七字诀专注、极致、口碑、快
做互联网七字诀
七字口诀:专注、极致、口碑、快。
坚信“天下武功唯快不破”
新浪科技讯 4月7日上午消息,小米科技(微博)CEO雷军(微博)今日在中国互联网站长大会上表示,伟大的东西无法复制,小米手机不是山寨iPhone。雷军同时分享了他做互联网的七字口诀:专注、极致、口碑、快。
雷军在提及“大家经常恭维小米山寨iPhone”时,非常直白的回应说“我有这么大本事吗?”他认为,伟大的作品不可能被抄袭,小米手机即使在图标上也与iPhone存在差距。而小米本身也不担心被抄袭,“如果会被抄,那就是我们做的还不够好”。
他同时分享了自金山、卓越至小米的互联网企业经验。他认为互联网实际上不是具体的技术,而是一种方法论,经验可概括为七个字:“专注、极致、口碑、快”。
雷军称“专注”是小米只推出一款手机的原因。在深圳,3天内或许就能出现100款新手机,而苹果手机实际只推出过5款,甚至连颜色也十分单一。“王雪红去年说要痛改前非,要精品策略、出明星机型;结果巴塞罗那通信展上,HTC又是同时推出3款,我哭的心都有了。”
在“极致”的问题上,雷军再次推崇苹果的产品。“我曾经问过一些联想高管,为什么不可以把充电器做的漂亮一点。时髦的笔记本,为什么那个充电器那么难看,为什么不能改得像苹果一样漂亮,为什么50多亿人没人站出来改进这个问题。”“我们连图标都做不到苹果的那种水平,5年前乔布斯还活着的时候我就说过,iPhone在5年之内无人超越,今天谁说自己比iPhone做的好,那不叫瞎扯,叫无知。”
对于“口碑”,雷军有着特别的诠释:口碑不是便宜之类的具体参数,而是超越用户的期望值。他举例称,人们为什么认可海底捞,因为人们对五星级酒店已经有了过高的心理期待;迪拜酒店金碧辉煌,只能让人觉得土。因此他在小米手机创业初期,也没有将产品冠以“雷军创业”,而是以无期望值的状态在论坛里传播。
雷军最后提及一件小事。小米手机欠用户发票,在补上时同时附上“亲,久等了对不起”的贺卡,以及一张手机贴膜,结果有很多用户在微博上进行晒照片分享。“所以我们中国的商业服务水平还是非常之低的,可改善的空间简直多的一塌糊涂,只要我们稍微动一点点心我们就能打动消费者。这就是我们的机会和空间。”(雅楠)
以下为雷军演讲实录:
雷军:谢谢大家,昨天的确对我来说是一个非常重要的日子,两件大事。第一个是小米两周年,小米从两年前成立发展到现在700,800人的规模,应该来说这两年走的一方面还是挺顺的,另外一方面,我们也克服了很多困难和问题。所以,昨天是小米公司的一个比较大型的庆典。第二,昨天我们也发布了小米手机电信合约机,所以昨天是挺兴奋的。以至于昨天有点感冒,待会我可能讲话鼻音比较重,请大家谅解。
我是第一次来参加站长大会,为什么姗姗来迟呢?原因挺简单的,我对站长这两个字心怀崇敬之心,为什么呢?因为我自己是从传统软件业走过来的,对我们这些根红苗正互联网中坚力量,我自己一直怀抱着非常尊敬的感觉,我觉得在这里跟大家分享,其实难度挺高的。我特别尊重各位,尤其在一线的那些草根站长们,我说大家第一没有钱,没有资源,甚至也没有技术能够在某一个市场里面打下一片天下,这其实是非常了不起的一件事情。
所以,来这里与其说是讲演,还不如说是向大家学习的一个机会。在这里,我再想讲什么题目比较好,今天早晨我看了一下小米很多人说雷总要来这里替做广告了,我觉得作为一个创业者每一个做梦都在想着你们的网站,我也如此,有时候我不想为小米做广告,但是讲了三句又讲到小米了。我相信大家都是创业者,大家一定能理解我的心情。
我今天想讲的题目挺简单,我想讲一个行而上的问题,什么是互联网?我自己曾经花过很长的时间思考什么是互联网,我第一次深度思考什么是互联网,是1998年,1999年,那时候互联网的浪潮在中国刚刚兴起,如果我记得没错,腾讯是98年12月创办,百度和阿里巴巴(微博)都是99年创办的,就在那个风起云涌的日子里面,我们一下子被冲的晕头转向,我们原来在做软件觉得自己挺自豪,一夜之间我们变成了落伍者我们被时代所抛弃了,时代最热的就是互联网,因为我们对互联网所知甚少,那一年我正好30年,有一些泡互联网的小孩说互联网不是30岁以上老男人能够明白的事情,反正我知道今天讲这个话的人是谁,那一年我30岁互联网浪潮来了,一夜之间觉得自己被抛弃了。
我在想,凭什么呢?好象在互联网还没有真正开始的萌芽阶段我们就是BBS的老大,天天泡站,泡BBS,我们金山当时复杂了多少线转接,我自己也做了大半年的站长,每天写300个贴,没有一个“水贴”,每个贴100字以上,言之有物。在我们泡BBS阶段,早晨7点钟干到凌晨2点,每天干10多个小时,比上班还辛苦。怎么互联网来了以后我们就不觉得呢?所以98,99年摆在我面前第
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