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商业计划书 目 录 第一章：公司介绍 1 前言 2 一、公司简介 3 二、公司文化 4 三、公司战略 5 四、公司优势说明 5 第二章：市场分析 7 一、市场背景介绍 7 二、市场调查 8 第三章：经营情况 9 一、经营模式 9 二、经营弊端 12 第四章：竞争性的分析 13 一、竞争日趋激烈的经营环境 13 二、竞争策略 15 前言 “未来十年，中国电子商务将增长250倍。” ——李开复 随着网络与人类生活的紧密结合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也在逐间的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段，《2009年中国互联网用户网购行为及满意度调查报告》里给出了明确的答案。 最常购物网站分布 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。 第一章：公司介绍 一、公司简介 上海麦考林（Mecox Lane）公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务了直复式营销行业领导）首先，邮购服务和B2C电子商务都属于直复式营销(Direct Marketing)。麦网的运营基础麦考林国际邮购公司在长期的目录销售过程中，建立了高素质的产品营销团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，拥有丰富的传统零售、直复式营销经验，同时对新兴的互联网电子商务也有非常透彻的理解。 　　其次，麦网运作于功能全面、性能优异的电子商务平台之上。麦网投入巨资建立了庞大的后台电脑化管理体系和前台网站应用系统。后台的电脑化管理体系应用了国际上最先进的直销电脑管理系统，具备超强的数据分析能力，可方便的管理库存、发货、供应商、客户服务、客户资料和商品数据库，服务超过250万的直销顾客，每天处理订单能力达4万多张。前台的网站应用系统采用了目前最先进的网络电子商务数据库应用系统，并和后台的电脑化管理系统密切衔接，可快速地发布商品、进行各种网上促销活动。用户可轻松地浏览商品、购买商品、网上支付、查询账户和订单。 　　第三，麦网拥有完善的结算体系，各种付款方式适应于国内的现状。麦网目前支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式，完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。 　　第四，麦考林拥有完备的物流体系：麦网支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式，可满足用户的不同送货需要。公司一万平方米的发货中心具备日发包一万份的能力，遥遥领先于大多数B2C电子商务网站。2010年5月，麦考林在北京广州设立分仓，2010年8月，在成都的分仓正式投入运营，提速百货化进程，分仓投入运营后，可覆盖东北、华北、华南、西南以及华中的部分地区，公司在这些地区的配送效率，将因此提高一倍以上。 　　第五，麦网提供了更丰富的商品选择。这些来源于它拥有一支高素质的产品组织团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，并建立了众多的合作伙伴关系，可以开发针对各类客户群的不同产品线，这一点从较高的客户回复率可以见得。 麦考林拥有了庞大的忠实客户群，麦考林官方网站并正在致力于更广泛的市场和公关活动，以提高麦考林品牌知名度和竞争力，让更多顾客了解麦考林，同时通过优质客户服务，让更多顾客信任麦考林网上购物。近来，中国邮购业界最大的新闻，莫过于国内最大的邮购公司麦考林官方网站斥资100万美元的电子商务系统已投入运行，其大型购物网站“麦网”也正式开张。麦考林官方网站充满骄傲地宣布，麦考林网上购物正式实现了从一般目录邮购向其高级阶段即电子商务的转型。目前的麦网拥有完善的结算体系，各种付款方式适应于国内的现状。支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式，完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。 第三章：经营情况 一、经营模式 （一）、邮购营销 麦考林的起家商业模式就很特别，在国内当时很多服装行业生产商踌躇于货卖不出去的时候，麦考林采用了当时在欧洲很流行的目录邮购模式，这使得麦考林异军突起，销量创造了当时的一个神话。这种商业模式就是很简单的将产品全都整合起来，汇集在一个目录册子上面，然后通过邮局寄给客户，客户需要产品的时候拨打麦考林的客服电话，客服接到订货单之后第一时间发货。 采取这种商业模式在当时是一种创新，这种商业模式给麦考林带来了以下好处： 麦考林的客户可以在第一时间简单清晰明了地看到所有的产品，并且可以知道产品的特色和价格。 给客户以很多选择