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商务往来组员情况：黄迪 黄文榜 刘江武 柏航 李响 鲍克琪 陆建宇 前言：中国礼文化积淀深厚，让人不得不仔细琢磨和研究。现代企业，也讲究礼尚往来，用礼品沟通交流感情。那么，如何才能在一次次商务礼赠的战场上崭露头角，取得胜利呢？满橙大礼包礼品专家认为，在从事各种商业活动、具体遵行商务礼仪时，应遵循如下五大原则：言行文雅、尊重他人，态度恭敬、平等待人，并且表里一致。（这段话可以作为正式讲PPT前的开场，演讲者可以酌情自由发挥）接下来商务原则：五大原则一、“尊敬”原则有人曾把商务礼仪的基本原则概括为“充分的考虑别人的兴趣和感情”。尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。二、“真诚”原则商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。 三、“谦和”原则“谦”就是谦虚，“和”就是和善、随和。谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。《荀子.劝学》中曾说到：“礼恭而后可与言到之方，辞顺而后可与言道之理，色从而后可言道之致”，即是说只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时，才能从别人那里得到教诲。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。 当然。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。四、“宽容”原则宽即宽待，容即相容、宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。五、“适度”原则人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。（这五大原则在做PPT时只需要把大纲列出来，然后由演讲者挑选2到3个觉得最重要的来进行解释即可）下面这段话算是对五大原则的小总结，可以考虑单独放在PPT的一页当中掌握并遵行礼仪原则，在人际交往、商务活动中，才有可能成为待人诚恳、彬彬有礼之人，才能受到别人的尊敬和尊重。再者，一个人的谈吐和礼仪往往也代表着公司企业的形象，你的素质高低也是客户对企业评分的标准之一喔~接下来开始举具体事例我们将分享以下几个方面的礼仪要点给大家。派对礼仪娱乐礼仪送别礼仪以上几个可以放在一张幻灯片中以圆环状表示出来，其中可以添加箭头和适应图片，或者由PPT制作者自由发挥。接下来分别举例在party上，作为客人，得有交际意识，与不太认识或不太熟悉的人聊天，聊什么比较好？ 对方所擅长的问题时尚的问题（出国、学车、上网） 格调高雅的问题轻松愉快的话题Party上交谈：（1）不要打断对方 （2）不要补充对方 （3）不要纠正对方 （4）不要质疑对方娱乐礼仪在商务交往中，商务人员不仅在派对、谈判桌上交往，私下里密切个人关系也非常重要商务娱乐：指的是文体活动，是一种休闲性的商务交往，是朋友间保持交流和接触的一 种活动商务娱乐形式主随客便严于律己熟悉常规强调以对方为中心 对方有时间、有兴趣；安排对方擅长的文娱活动强调别为难客人