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I商务沟通
一、单项选择题 (共40题、总分80分、得分78分)1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者,他讲符号系统分为语言符号和非语言符号(√)。 (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误2. 关于制定面谈计划,美国著名学者哈罗德·拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指(C ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 谁B、 通过什么渠道C、 对谁D、 产生什么效果 3. 人格表现是“教诲”与“权威”,是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现(A ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 “父母”自我人格状态B、 “儿童”自我人格状态C、 “成人”自我人格状态 4. 倾听障碍不包括(C ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 心理定势障碍B、 反馈不当C、 身体不好D、 环境障碍 5. “你认为这几个人中,哪个最为严重?”这属于(A ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 深入性提问B、 假设性提问C、 直接性提问D、 .引导性提问6. 目前,报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式(√ )。 (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 7. 人际关系类型主要:包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种(√ ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”,或称为“系统科学”或“信息科学” ( √) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 9. 心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响,心理定势直接影响人际信息传播(√ ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确 B、 错误 10. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”,提倡“饥者得食,寒者得衣,劳者得息”的是(B ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 法家学派B、 墨家学派C、 道家学派D、 儒家学派 11. 心理式沟通属于情感型沟通(A ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误12. 符号与象征没有差别,符号就是象征。(B ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 13. 林和范·德·维恩于1994年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。(A ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 14. 为了表示自己的亲切,对初次见面的朋友也要无话不谈,双方不存在隐私(B )。 (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 15. 与上司沟通过程中,未了将“意见”转化为建议,沟通内容上要言之有据,要以大量的数据材料为依据。(A ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 16. 塔形网络指信息传递自上而下,逐渐扩展,形成塔形模式(A )。 (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 17. 自我管理包括目标管理、心理管理、时间管理和信息管理(A )。 (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 18. 商务沟通可以分为四种类型:自我沟通、人际沟通、组织内外沟通、大众沟通(A )。 (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 19. “手心向下,挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来。 (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A A、中国 B、英国 C、美国 D、加拿大20. 关于符号与传播学的关系,符号学的主要作用不包括(D ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 对信息的指代和显示作用B、 对信息的表意和认识作用 C、 沟通和自律作用D、 对信息的修改作用 21. 新闻报道的方式分为事实报道、专题报道、分析报道和现场报道。(A ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 正确B、 错误 22. 时空结构中的纵横式结构是既顾及时间因素,又注意按问题的不同性质,把材料分别组织起来,形成纵横交叉的形式,是时空结构中的(C ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 纵式结构B、 横式结构C、 纵横式结构 23. 人的基本情感不包括(D ) (本题分数:2 分,本题得分:2 分。) A、 美感B、 道德感C、 理智感D、 丑感 24. 组织环境指在既定的组织存在的前提下,由各种机构、团体以及个人组成的更大范围
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