l组织内部沟通方法8.14答案.docVIP

正确 1.人生成功的铁三角是指： ?A?智商、逆商、财商 ?B?智商、逆商、情商 ?C?情商、财商、健商 ?D?情商、财商、逆商 正确 2.组织内人际关系不好的主要原因之一是： ?A?喜欢表达情绪 ?B?喜欢表达自己 ?C?会适时拒绝别人 ?D?不会求别人 正确 3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： ?A?确定会议议题 ?B?确定会议时间 ?C?确定会议方式、方法 ?D?确定会议人员 正确 4.在组织内，与同事相处： ?A?要多抬高自己 ?B?少当面说，多背后说 ?C?不需要花时间去沟通 ?D?多站在对方的角度想问题 正确 5.批评上司正确的方式是： ?A?任何和上司相处的时候 ?B?当面不说，背后说 ?C?领导心情好、坏的时候都可以批评 ?D?单独批评，给上司留面子 正确 6.赞赏的原则是： ?A?赞赏的事情必须与背景有关 ?B?赞赏的事情必须与人脉有关 ?C?赞赏的事情必须与人品有关 ?D?赞赏的事情必须与工作有关 正确 7.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 ?A?对不喜欢的人就不要讲真话 ?B?不同的人要用不同的方法相处 ?C?世界上存在鬼 ?D?好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 8.组织内，最优秀的向上管理方法是: ?A?少向上司汇报情况 ?B?让上司对自己有很大期望 ?C?把自己的看法变成上司的看法 ?D?多让上司做问答题 正确 9.组织内部与人相处的法则理解正确的是: ?A?要尊重个别差异 ?B?不需要激励别人 ?C?确定自己的需求 ?D?心态并不重要 正确 10.组织中沟通障碍的过滤障碍是指: ?A?报喜不报忧 ?B?表达不清 ?C?只对个别人报告 ?D?只对个别事情报告 正确 11.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： ?A?在开会时，开诚公布提出上司的错误 ?B?在很多人面前拒绝上司 ?C?经常主动给领导提意见 ?D?站在上司的角度考虑问题 正确 12.组织内沟通中不需要 ?A?微笑 ?B?有礼貌 ?C?资金 ?D?自信 正确 13.人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。 ?A?自己、其他的人 ?B?自己、自己最亲的人 ?C?自己最爱的人、自己 ?D?最亲的人、自己最爱的人 正确 14.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。 ?A?启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力 ?B?自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力 ?C?管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力 ?D?自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力 正确 15.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？ ?A?了解别人是群我之道 ?B?宽容别人是和睦之道 ?C?接纳别人是利益之道 ?D?关怀别人是友爱之道 正确 1.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。 ?A?20% ?B?40% ?C?80% ?D?100% 正确 2.人生成功的铁三角是指： ?A?智商、逆商、财商 ?B?智商、逆商、情商 ?C?情商、财商、健商 ?D?情商、财商、逆商 正确 3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： ?A?确定会议议题 ?B?确定会议时间 ?C?确定会议方式、方法 ?D?确定会议人员 正确 4.组织内与同仁相处的最关键的法则是： ?A?非黑即白 ?B?谁都有理 ?C?换位思考 ?D?同事永远不会错 正确 5.人生成功的铁三角中最不重要的是： ?A?智商 ?B?逆商 ?C?情商 ?D?财商 正确 6.与上司相处的正确方法是： ?A?把上司的优点换个角度当缺点看 ?B?要经常显示自己的优点 ?C?把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 ?D?从心里去尊重、欣赏上司 正确 7.批评上司正确的方式是： ?A?任何和上司相处的时候 ?B?当面不说，背后说 ?C?领导心情好、坏的时候都可以批评 ?D?单独批评，给上司留面子 错误 8.沟通的要素包括： ?A?人员数量和信任 ?B?人员素质和信任 ?C?口才能力和人员数量 ?D?口才能力和人际关系 正确 9.对有效下达指示，理解不正确的是 ?A?给下属留有发挥余地 ?B?书面指示越详尽越好 ?C?使部下理解了指示以后去做 ?D?适时跟进项目 正确 10.组织内沟通的意义不包括 ?A?统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标 ?B?强化人