I培训讲师管理制度.docxVIP

讲师管理制度一、目的：为保证公司教育训练部培训体系的顺利实施，激励员工参与公司培训工作，规范公司内部讲师授课流程，组建一只稳定、专业的讲师队伍，特制定本制度。二、适用范围本管理制度适用于颐家地产全体讲师。二、内部讲师的资格要求：1、认同颐家的企业文化，有责任心，品德高尚，为人师表，2、知识丰富，有较强的实践经验。书面与口头表达能力、协调应变能力强，心理素质好。3、业绩优良，能有效平衡授课与本职工作。愿意从事公司内部讲师的工作，获得直属上级支持，并能够保证时间和精力投入。4、已通过试用期，为颐家地产正式员工。三、内部讲师的选拔：内部讲师的候选人主要以推荐、自荐、选派为主，均需通过讲师试讲，且实际授课的培训效果评估达到规定分数的，为颐家地产内部讲师。内部讲师候选人需填写申请表：《颐家地产讲师申请表》（见附件1）并上交教育训练部。1、推荐：门店经营管理部经理、门店店长为公司推荐内部讲师的候选人。推荐人在向教育训练部推荐时，需提供候选人的《颐家地产讲师申请表》。2、自荐：颐家地产内部讲师招募长期有效，有意向人员可直接与教育训练部联系，提供个人简历、课件。3、选派教育训练部依据公司培训规划及具体培训任务，向业务部门提出培训讲师需求。四、外聘讲师的标准：1、原则：当内部讲师资源不能满足培训需求时，可聘请外部讲师。2、讲师来源：培训机构、咨询公司、同行企业优秀的高级管理、营销人员。3、管理流程外聘讲师管理流程图外聘讲师管理流程流程责任说明背景调查审核是否批准洽谈接待实施需求部门/教育训练部需求部门/教育训练部行政人事中心总经理教育训练部教育训练部教育训练部填写《颐家地产外部培训申请表》外聘讲师的资源调查，要求讲师在所讲领域有良好的知名度，并且具有相关经历和教育背景。1.由教育训练部会同各部门对外聘讲师进行外聘讲师资格审查；2.审查内容：专业背景，职业经历，教学内容，教学水平；3.填写《颐家地产外部培训申请表》。1.所有外聘讲师培训经行政人事中心复核后，都需报总经理批准。1.与培训机构/外聘讲师洽谈，明确培训目的，要求，人员情况，时间，地点，报酬；2.必要时与对方签订培训协议。食宿、车辆的安排组织培训实施组织效果评价和总结4、责任：按照公司制定的时间和内容授课；协助人力资源部对培训效果进行考核评价；五、内部讲师候选人试讲（一）、试讲组织实施教育训练部通过推荐、自荐、选派的途径了解到候选人信息，经教育训练部调研沟通后，通知候选人。试讲工作由教育训练部负责组织实施。（二）、试讲形式小组试讲，即：试讲时，试讲师轮流上台试讲，其余试讲师和教育训练部人员试听并回答问题，模拟实际教学情景。如有必要，教育训练部人员在试讲的过程中，可以中断试讲进行指导。试讲结束后集体评议。（三）、试讲学时每名试讲师的试讲学时为15-30分钟，原则上在教育训练部命题范围内准备试讲内容。（四）、试讲程序1、正式授课前：先由试讲师介绍个人专长、擅长课程、课程构思与体会、授课经验，然后由教育训练部经理点选该名试讲师的试讲重点，开始试讲；2、正式授课开始，所包含要件如下：(1)自我介绍(2)授课内容(3)提问回答(4)课程结语3、试讲结束后：进入评议程序；（五）、试讲评议1、评议程序试讲后，先由试讲师自评，然后由其余试讲师进行客观、公正的互评，肯定优点，指出不足，最后由教育训练部人员点评。2、试讲结果试讲结束后，教育训练部评委小组根据《颐家地产讲师候选人试讲评分表》对讲师候选人进行打分，合议形成评议意见，平均分在80分以上者为合格，确定本次试讲的候选人是否有资格在颐家培训课程中实际授课。注：教育训练部评委小组人员：李恒彬、张青、宋洋。六、讲师职责：1、对讲授内容的要求1）讲授内容须切合学员的业务需求，与学员的接受能力相匹配；2）讲授内容须为本人的业务专长，将实践经验与专业理论结合，讲授思路清晰；3）熟悉授课内容，对基本概念、基本理论的讲解准确无误；4）明确课程的教学目标，突出重点，讲清难点，确保课程知识点的完整性、连贯性；5）重点向学员传授工作方法、技巧；6）讲授课程符合颐家企业文化，心态积极向上，正确引导；7）课后，培训讲师需填写《颐家学员培训表现观察表》，真实反馈和记录学员课堂表现；2、对讲授方法的要求1）对讲授的重点、难点内容配备相应案例，案例需有代表性、与知识点结合明确恰当；2）符合成人学习规律，对知识点的阐述要深入浅出，能给予学员思考、联想、启发3、对讲授技巧的要求1）使用普通话讲授，语言流畅，表达清晰，声音洪亮；2）节奏把握恰当，时间控制合理；3）讲课富有感染力和吸引力，讲授过程中进行适当的互动，关注学员反应，及时调整课程；4）PPT简洁明晰，重点突出，实用精炼，使用颐家统一母版。4、内部讲师的职业素养与纪律要求1）穿着公司工装，仪表端庄得体，大方自然，精神饱满；；2）授