I基于知识管理群决策支持协同工作系统.docVIP

面向电子政务基于知识管理群决策支持 协同工作系统可行性研究报告 1研究开发的目的 计算机技术和网络通讯技术的进步促进了信息技术的飞速发展。作为信息化重要领域之一的政府信息化即电子政务也成为了世界信息技术发达国家的首要研究领域。“面向电子政务基于知识管理群决策支持协同工作系统研究”的设计开发从计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，简称CSCW）））） 各种CSCW应用系统 协同工作应用接口 协同工作支撑平台 开放系统互联环境 （2）设置协同工作中协作控制机制 协作控制机制就是这些协作规则在CSCW应用系统中的体现。协作控制机制讨论协作过程中产生的各类协作事件间的逻辑关系。他除了要考虑到协作体的组织模型，群体成员在协作时的动作习惯和心理状态，以及向各成员提供协作所需的信息，最主要的研究内容是写作规则的抽象和写作规则在系统中的实现。 （3）群体协作模式的研究 政府办公中的工作人员的协作模式是多种多样的，我们需要对这些协作模式进行进一步的研究和分类，以准确地抽象群体协作的特点，指导协同工作技术的研究，而难点就在于如何把各种各样的协作模式的抽象与相应协作支持技术对应起来。 2 工作流系统的分析设计研究 工作流管理系统（Workflow Management System,WFMS）是一种典型的协同应用系统，它支持多个人进行异地、异步协作的系统，它是协同应用系统从支持同步，非结构化协作向着支持异步、结构化的进一步发展。WFMC是一种在工作流形式化表示的驱动下，通过软件的执行而完成工作流的定义、管理及执行的系统，其主要目标是对业务过程中个步骤发生的先后次序同各步骤相关的相应的人力或信息资源的调用等。进行管理而实现业务过程的自动化。 （1）工作流过程的分析，定义，描述通过对工作流过程的分析和定义，采用有向图、PetriNet、对象模型、语言/行为（Language/Acts）理论，基于约束条件的形式语言文法表示以及基于目标的知识表示等方法进行描述。 （2）过程库定义和规则库的建立 定义存储工作流过程的过程库的属性，以及存储方式；规则库的建立方式以便根据工作过程的状态信息推动工作过程的流向。 （3）工作流模型的设计 WFMS协调业务流程的完成是以业务流程的形式化表示——工作流过程定义为基础的。不同的WFMS用以描述过程定义的形式化模型各不相同。一个好的模型既应能够描述结构化的过程，也应能够描述非结构化的过程，同时还应提供足够的灵活性，以便处理可能发生的变化和例外情况。 3分布式的协同群决策支持技术 分布式的协同群决策支持技术是将不同地域或从事不同子问题（或问题组成部分）的群体成员结点提供从会上到会下的、连续性的信息和知识交换，以协同解决问题的决策支持技术。具有该项技术系统的开发和应用有助于减少决策会议的次数，特别对那些分布在不同地区而且难以找出共同时间同时工作的政府工作人员十分有利。 （1）决策支持模型的研究 随着运筹学在管理中的应用和发展，模型已成为制定决策的一项重要的辅助工具，特别是计算机的出现，更为求解数据量大、重复工作量惊人的模型（如线性规划模型或模拟模型）创造了极为有利的条件。从模型库结构设计的角度，可以把模型分为单元模型和决策支持模型两类。单元模型指具有单一功能的“小模型”，而“决策支持模型”则是由这些单元模型结合而生成的，处理决策支持问题的各大的模型。通常，“决策支持模型”通过模型库系统中的构模部件来生成。我们研究的主要内容即是如何从模型库系统的构模部件来生成“决策支持模型”。 （2）网络知识系统的研究（NKBS,Networked Knowledge-based system） 分布式群体决策支持系统必须与一个基于知识的分布或网络信息系统联同工作，才能对各结点起到连续支持的作用。如图2 　　　　　 网络知识系统由网络中各结点的决策支持系统联接而成，每个结点的DSS如图3所示，其中知识子系统包含该结点的领域知识和与其他结点相互联系的知识。 而这时分布式群体决策支持系统则相当于一个总控系统，其结构如图4所示。其中群体知识子系统包含整个群体的问题领域知识和群体成员结点间连续关系方面的知识。 其中的群体知识子系统和知识子系统的成分，可以用以下四元组的方式表达： K＝＜d,P,A,OI＞ d－领域知识 P－周边知识 A－存取知识 OI－对话知识　　　　　　　　　　　　　 （3）决策支持技术和协同技术的集成研究 目前的决策支持系统都只是支持单机的系统，在某一时刻只