l产品差异化战略.ppt

与众不同的销售渠道可以成为产品差异化的方式；如戴尔电脑的崛起； 交货速度与及时性是厂家选择供应商最重要的考虑因素之一。 在耐用消费品销售中，信用销售的可得行与优惠程度有时甚至比价格本身还重要；如购房按揭。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 以上几种产品差异方式更多地为顾客带来实际利益，但很多时候顾客对产品的感性认知和主观感觉也能带来产品的差异化。 即使产品本身并没有实质性差别，大量的广告宣传等营销手段也能塑造出不同的品牌形象。如可口可乐、百事可乐。 声誉是产品差异最有力的基础之一。声誉很难建立，但建立起来就能产生持续的顾客影响力。如瑞士的钟表、法国的香水、意大利的时装、日本的家电、德国的光学镜头； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 不同的组织管理方式可以为企业带来实际的差异化。 现代管理制度强调企业内部各部门职责分工明确，各司其职，各职能部门之间常常产生冲突，很难协调配合，但许多时候，顾客需求需要各个职能部门共同协作才能很好地满足；如海尔。 一个企业与其他企业之间的联系，主要表现为各种形式的合作与联盟，也能使其产品或服务差异化。如麦当劳与迪斯尼的合作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在恰当的时机推出恰当的产品也能使产品差异化；如APEC峰会与唐装。 先动与后动都是在实际把握上的一种选择，都可能产生良好的差异化效果。先动能使企业制定行业标准，抢先取得有战略价值的资源，创造品牌知名度，建立顾客转换成本，从而取得先动优势。后动可以让企业在技术演化、消费需求日渐明确，配套条件趋于成熟的条件下推出恰当的产品，从而降低成本，取得后动优势。 地理位置的差别也能形成差异化。对于房地产和零售业而言，尤其如此。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 值得注意：我们永远不可能列出所有的差异化方式，差异化的方式是无穷无尽的。 产品差异是个人和组织创造性的体现，差异化的关键是充分发挥企业中个人和集体的创造性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 产品差异本身就是一种有效的进入障碍。产品差异可以建立现有企业产品的品牌识别、顾客忠诚和转换成本，增加进入者的成本和周期，从而减少进入威胁。 产品差异能减少竞争威胁。由于产品的独特价值，能够提高顾客的品牌忠诚度，减少对价格的敏感性，顾客甚至愿意付出更高的价格购买该产品，从而减少价格竞争的必要性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 重点介绍产品差异的建立、产品差异的竞争价值、产品差异战略的组织结构； 难点：建立什么样的产品差异；在什么地方建立产品差异；以何种方式建立产品差异。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 毛利=收入-成本 毛利增加的途径： 收入增加、成本减少； 产品差异战略侧重于增加收入； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 原因：企业的产品独特而且满足了顾客的特定需要，为顾客创造了额外的价值。 关键：顾客为什么愿意支付