业务员管理定办法.doc

业务员管理办法 招聘 　　通过报纸、电台、人才市场、张贴广告、熟人介绍等方式招聘。 　　能吃苦耐劳、口齿清晰，听从指挥。 　　交身份证、最高学历证复印件及照片一张。 　　详细登记现住址及联系方式。 培训 　　讲解产品知识、公司背景 　　讲解销售技巧 　　老业务员传帮带3天 上班后公司要给业务员提供： 　　（一） 销售证明文件：《营业执照》《税务登记证》《生产许可证》《卫生许可证》《价格表》 　　（二）销售日报表、笔记本、笔 　　（三）名片、计算器 、电话卡 （四）产品样品、传单和招贴画 日常管理 （一）出勤：每周六天工作制。 　　（二）每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是： 　　汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决？今天的工作安排：今天打算去什么地方；预计会成功几家？ 　　（三）8：30准时外出： 　　　　 分区销售不得越界 　　　　 统一价格不得抬高或降低 　　　　 有效地张贴和散发传单 　　　　 出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。 　　（四）参加每周例会和每月工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问题和工作建议，改进工作。 工作任务 　　（一）完成分管区域的销售任务； 　　（二）熟记产品知识、功效、使用方法、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功效及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论 　　（三）高质量地做好终端工作： 　　　1、做好分管区域终端2、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率： 　　　　 辖内A类店为3次以上；B类店为2次以上；C类店为1次以上。 　　　3、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系； 　　　4、做好培训工作，扩大公司产品的影响力； 　　　5、建立终端档案。 　　（四）组织、参与各项促销活动； 　　（五）参与培训、指导和管理、考核促销员； 　　（六）做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等； 　　（七）处理消费者投诉； 　　（八）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，提出合理化建议； （九）参与公司各项业务、文化活动。开发和维护工作，管好终端用品； 业务员管理规定?? 一、一般规定?? 1、对本公司业务员的管理，除按照人事规定办理外，悉依本规定条款进行管理。?? 2、原则上，业务员每日按时上班后，在公司参加早会，由公司出发从事外勤工作，公务结束后返回公司，处理当日业务，参加晚会。?? 3、业务员对特殊客户实行优惠销售时，呈报主管批准。?? 4、出关外时需填写《外出车费申报表》。?? 二、工作职责?? 1、在过程中，业务员须遵守下列规定：?? 注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。?? 严守公司经营政策、折扣、销售优待办法与奖励规定等商业秘密。?? 绝对不能诱劝客户透支或不正当渠道支付货款。?? 2、除业务员工作外，业务员的工作范围还包括：?? 向客户说明出时间等。?? 搜集信息，经整理后呈报上级主管。?? 做好《客户访谈记录》。?? 整理经销商和客户的销售资料，做好售后服务。?? 三、工作计划?? 1、公司设计《新客户记录表》、《客户电话回访表》、《客户拜访记录表》供业务员作客户管理之用，《客户市场分布档案》供公司维护客户之用。?? 2、业务员应将每周的工作安排以《每周工作计划表》的形式提交主管核准，呈报上级主管。?? 3、业务员将固定客户填入自已的《客户电话回访表》以便更全面地了解客户。?? 4、对于登门拜访的客户，应填写《客户拜访记录表》。?? 5、业务员对所拥有的客户，应按每月销售额自行划分为若干等级，一般分A、B、C三级。?? 6、为便于工作的顺利展开，业务经理每天填写《每日工作日报表》。?? 7、业务部经理每半年应填报《年度客户动态统计分析表》，以便推销中参考。?? 四、客户访问?? 1、业务员原则上每天至少上门访问三个客户，电话拜访二十个新、老客户。?? 2、业务员每日出发时，须携带当日预定访问的客户资料，以免遗漏差错。?? 3、业务员每日出发时，须携带样品书、电脑城彩页、名片、报价单等。?? 五、业务报告?? 1、业务员每日认真填写各种表格，逐日呈报单位主管。?? 2、业务员须将所负责地区客户情况了解清楚，尽力尽心地挖掘新客户，尽量设法接近、访问客户，并将出现问题及时呈报主管部门处理。?? 3、本规定自批准日起实行，修订时须经公司批准。?? 业务推销管理办法 一.总则?? 1. 为规范推销员的推销行为，激励推销员工作热情，特制定本办法。 ?? 二.推销员?? 1. 推销员应具有良好的综合素质，富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰富、掌握推销技艺、身体健康。录用推销员另行制