临清大成员培训.ppt

2013年3月员工培训 公司管理制度 会议要求 1、参会人员把手机调成静音或关机。 2、参会人员不得大声喧哗 3、参会人员做好相关笔记 各主要部门职能 讨论与提问 * 内 容 纲 要 一、公司简介 二、各部门职能 三、着装考勤制度 四、工作流程 五、管理规定 公司简介 临清大成汽车销售服务有限公司是五菱汽车品牌临清市唯一指定汽车4S店。是集五菱汽车品牌整车销售、售后维修、原厂配件供应及信息反馈于一体的综合性配套服务公司。公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及站长各科室负责制，人员均经五菱企业培训，具有专业水平和实践经验。 五菱汽车是由上海汽车工业(集团)总公司、美国通用汽车公司、柳州五菱汽车有限责任公司三方合作的品牌。上汽通用五菱公司一直秉承“造百姓喜爱的车”的企业理念，以“为顾客创造价值”为工作目标，坚持“真诚面向用户，共创服务品牌”的服务宗旨，严格按照三方先进的服务观念和新的管理模式提高整体服务水平，实施服务营销，推行全程服务，让用户满意。 “销售的不仅是五菱的产品，更是精良的服务。 临清市大成汽车销售服务有限公司位于临清市南环路东首（临清市车管所正对过），整体投资逾200万，占地面积约1000平方米，展厅面积330平方米，车间面积310平方米。自建店以来，五菱汽车临清大成4S店不断完善企业内部管理，调整发展战略，在充分适应市场需求的同时，不断吸引众多优秀人才加盟，共同致力于公司的长远发展。 销售经理职能 部门名称： 销售经理 上级部门： 总经理 部门本职： 销售员工的所有规章制度管理 完成指定的销售目标 销售员工的定期培训 销售目标的计划制定管 管辖范围： 1．所属销售员工； 2．公司销售区域及各种设备、设施。 财务部门职能 部门名称： 财务部 上级部门： 总经理 下属岗位： 会计、出纳 部门本能： 企业的财和物的管理 主要职能： 教育员工遵章守纪，认真执行公司各项管理制度。 财务预算编制、执行、检查与分析。 监督财经纪律执行企业财务收支活动 公司财务和管理地与会计核算，定期编制财务报表，如实反映企业的财务状况和经营成果。 参与企业的经营决策。 会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表； 7、 出纳：收款、付款、报销； 8、 成本控制：寻价、比价、成本计算、监督预算、 监督项目采购、合同经济条款、审查、折旧、报损、报失、检查合同执行情况、监督资金计划的执行。 服务站长职能 一、 应精通本车间生产过程工艺要求，带领全车间员工按时保质、保量完成公司下达的各项任务和指标。 二、负责全车间设备的维护，安全生产和生产的现场管理工作。 三、合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作，以及生产任务的 分解工作。 四、严格执行公司下达的生产工艺指令，严格督促检查各工序执行情况， 掌握生产进度。 五、坚持质量第一的方针，抓好上下工序的交接工作，杜绝不合格品进 入。 六、对新职工进行宣传教育工作，以身作则，当好传帮带的榜样，文明生产，为员工努力创造一个文明的工作环境。 七、确保生产计划按时完成，对完成任务负有责任。 配件管理员职责 一、认真执行本企业的各项规章制度，热爱本职工作，服从部门放宽交办的各项任务； 二、要对所采购的配件质量、价格、入库程序和财务手续负责。 三、所需采购配件和原材料一律凭请购单购买，同时要与生产紧密配合，急件急办，随时了解库存情况，做到库存不积太不待料； 四、爱护交通工具，作到勤检查勤保养，有故障即时维修，专用车辆不得随意借给他人使用，保持车辆完好状态，并注意行车安全。 五、对入库的各种配件、原材料分类存放整齐清洁，发放和入库的物资，账目清楚无误负责； 六、认真做到四无不发，四无不入库的原则（无工单工号，无领导批条，无财务缴款的外拨料，无报废单）。（无质量认证，破坏或不配套，无采购单，无计划）。 七、随时掌握库存情况，与生产紧密配合作到不积压，不待料，把库存资金压缩到最低极限。 八、严格执行未经许可任何人不得入库的原则。 九、库房内严禁烟火，对易燃易爆物品，单独存放，保持库房空气流通，下班前检查，锁好门窗，发现不安全隐患随时报告，即时处理。 公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。特制订以下制度。 员工着装制度 一、要求公司全体员工统一按要求着装.如销售人员着