京东成都分司网络营销战略.ppt

京东商城成都分公司—网络营销计划 步骤一、形势分析 步骤二、网络营销战略规划 步骤三、经营目标 步骤四、网络营销战略 步骤五、实施计划 步骤六、预算 步骤七、评估方案 京东商城成都分公司 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电 子商务领域最受消费者欢迎和最受影响力的电子商务网站之一。 成都京东分公司于2010年3月十五正式成立， 京东商城现已在成都购买98亩土地，并进行大量的人才招聘和市场营销推广。 京东商城在成都设立分公司后，西南市场的货物将不再由北京分公司配送，而直接从成都方面发送，用户收到货物的时间将大幅缩小，对货物的运输也相对有保障。物流基地建成后，交货可缩短到1-2日，而成都市区可实现上午订货，当天下午即可送达。 京东商城SWOT分析 优势： 1.作为市场最大的3C网购专业平台，访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大 2.丰富的产品 ，满足消费者多样化需求，具有一定的价格优势 3.京东的自营物流加第三方物流的配送模式保证了商品的快速送达 4.京东先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、 华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商 城的物流配送网络之下 劣势： 1.自提点业务接近饱和，需要快速扩张 2.产品毛利率低，自建物流体系投入大，持续亏损 3.本地化难题依然是京东商城这样的本土企业竞争中最大的困难 4.没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，不利于有效的沟通 5.售后服务存在许多不足，需要改进 机会： 1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，网购的消费需求也逐渐提高， 3C类产品已成为目前网购非常大的一个品类 2.网络购物用户规模保持快速扩张，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。 威胁： 1.随着B2C的发展，大量实体企业进军电子商务市场，必然加剧竞争局势。 2. 电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系 ，但目前我国的诚信制度尚不完善 3.电子商务法律方面不完善 网络营销战略规划 市场细分战略 1.京东酒店预订频道的上线，京东商城负责人表示是京东商城在全品类规划中重要的环节，是京东打造“一站式购物综合平台”战略中的一步。 2.在未来，京东商城还将进入细分旅游市场，正在规划开通京东旅行频道，除目前的机票、酒店业务外，还将陆续推出租车、度假，如旅游线路、邮轮、签证等服务，针对不同用户的需求提供更加有特色、多元化的旅游产品，满足网购消费者及商旅用户的差异化需求。 目标市场战略： 1.高校市场 学生人群是不可忽视的中国网购主力军，大学生群体对于数码产品新浪潮尤其热衷。京东通过独特的选秀方式发力90后市场，将推动学生市场的销量，进一步提升其在校园市场的影响 2.母婴市场 伴随第四波婴儿潮的到来，拥有8000万婴幼儿的母 婴市场作为电子商务的典型细分市场，销售规模逐年迅速扩大。京东商城数据显示，母婴频道上线一周年，其年度销售增长率达到了1300％。 市场定位战略： 中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城 经营目标 截止到2012年12月31日，京东商城平台交易额突破600亿。根据京东2013年的战略规划，京东商城的平台交易额将会超过1000亿元！同时，到2013年第四季度，实现真正意义上的盈利。 京东成都分公司网络营销战略 在此我们需要了解一下京东的盈利模式，只有了解了它的盈利模式才能针对它制定不同的战略。 1.应用商店 智能手机的快速普及和移动互联网的迅猛发展，让应用商店如雨后春笋般迅速涌现。据不完全统计，目前全球移动应用商店数量超过160家，其中第三方应用商店达到120多家。目前京东自己也推出了应用商店，提供移动游戏、移动软件和网页应用的下载服务。京东目前已有8000多万注册用户，其用户主要以3C类男为主，这也是京东的一个先天优势。 2.第三方支付 京东商城成功的收购网银在线，曲线获得第三方支付牌照，那么这样就减少了利益的分成。 3.网页游戏 在京东提供平台、技术支持和技术流量的支持，而享受一定比例的分成。 4.广告系统 广告系统是京东收入的很重要的一部分。据不完全统计今年京东广告销售收入已经接近2亿元。 5.数字音乐 在网络音乐免费时代终结之际，京东宣布上线数字音乐收费，以京东的前沿科技让人们以更低的价格享受更好品质的音乐，这是时代所趋。 6.开放京东快递 在京东投入大量资金打造自己的物流时，也相应的让自己节省更多的费用也更能满足顾客的需求。 1.产品战略既然涉及到产品，尤其是网上购物。那么顾客顾及的一定是产品的质量，相对于淘