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企业规范化管理 关闭 1 课前测试 ? 2 课程学习 ? 3 课程评估 ? 4 课后测试 窗体顶端 课后测试 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于( ) √ A 非常规性工作应对指引 B 突发性事件的应变指引 C “先斩后奏”的权限指引 D 无先例事件的权限指引 正确答案： B 2. 企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( ) √ A 内部稽核制度 B 财务管理规定 C 工资、考勤、奖惩管理办法 D 以上都包括 正确答案： D 3. 企业在做流程设计时需要秉承的原则是( ) √ A 实用原则 B 简明原则 C 无边界原则 D 以上都包括 正确答案： D 4. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( ) √ A 宝塔式结构 B 扁平式结构 C 哑铃式结构 D 矩阵式结构 正确答案： A 5. 为了规范部门岗位的具体职责，我们需要( ) √ A 用任职资格描述规范授权功能 B 用岗位价值分析规范付酬标准 C 用能力模型规范判断功能 D 以上都包括 正确答案： D 6. 拉式流程相对于推式流程，优势在于( ) √ A 流程更加简便 B 使得各部门具有目标导向，目标更明确 C 更加符合国际潮流 D 以上都不作正确 正确答案： B 7. 员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) √ A 首先与直接上司充分沟通 B 越级向上司投诉 C 到处向人投诉 D 直接找总经理投诉 正确答案： A 8. 通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是( ) √ A 员工不遵守制度 B 管理者滥用权利 C 制度执行不畅 D A和C都正确 正确答案： B 9. 下面哪一项应该写进企业的规章制度中( ) √ A 程序流程文件 B 岗位职责文件 C 工资、考勤、奖惩管理办法 D 部门组织生活 正确答案： C 10. 企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的( ) √ A 对公司战略意图和战略目标的贡献 B 学历和资历 C 岗位在社会中的稀缺程度 D 风险的承担 正确答案： A 11. 我国企业的组织结构大部分都是( ) √ A 宝塔式结构 B 扁平式结构 C 哑铃式结构 D 矩阵式结构 正确答案： A 12. 一个部门的岗位职能设计应该包括( ) √ A 部门目标、任务说明 B 部门关系、形式、职能说明 C 部门编制、指标说明 D 以上都包括 正确答案： D 13. 拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了( ) √ A 结构影响行为 B 做事要大胆 C 关键时刻要会表现自己 D 以上都包括 正确答案： A 14. 扁平化组织的特性是( ) √ A 结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽 B 重点关注研究开发和市场营销 C 任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户 D 样样据全，自成体系 正确答案： A 15. 企业通过流程再造可以解决哪些问题( ) √ A 解决企业“两低一高现象” B 降低企业内部的运营成本 C 降低企业中层的沟通成本 D 以上都包括 正确答案： D 窗体底端