优秀员工应备的能力.ppt

第一单元 1.目标达成能力(Target) 目标迅速完成， 达成率高。 2.价格维持能力(Price) 价位能在公司规定价格或要求之上。 3.客户开拓能力(Customers) 有效客户多， 说服力强， 赢得客户之信赖。 4.收款配合能力(Payment Receiver) 皆按公司收款之规定收回。 5.征信能力(Credit) 深入调查， 掌握客户之信用状况。 6.市场状况及情报反应能力(MarketingInformation) 取得可信之资料加以分析， 掌握有利之商机。 7.合作的能力(Cooperation) 随时能够以合作的精神和态度， 互相配合完成目标。 8.改善建议的能力(Suggestion) 提出独创见解， 对公司提出有效方案。 杰出的业务经理应具备的能力(Ability) 1.领导能力(Leadership) 善于灵活运用领导部署，发挥团队精神，提高工作意愿，积极达成预期目标。 2.策划能力(Strategic Planning) 有完整计划， 具有可操作性的策略方法， 达成事半功倍的效果。 3.有工作绩效的表现能力(Efficiency) 具有卓越的创意 办事效率高 4.负起责任的能力(Responsibilities) 具有积极责任心， 能彻底达成目标， 可以放心交付工作。 5.有协调与沟通的能力(Coordination,Communication) 善于上下、对内对外， 协调沟通， 能自动自发与人合作。 6.有授权与指导的能力(Delegation of Authority,Instruction) 善于分配工作， 指派任务， 并能有效的传授知识和方法最终达成目标。 7.有成本意识的能力(Cost) 能有成本的数字观念， 有效的执行预算， 而能节省， 不浪费、提高利润。 8.有发展人际关系的能力(Relationship) 与政府、企业界、 社会各阶层、 民众、各同仁 有很好的人际关系。 买卖通. 赢 造 企 业 网 上 贸 易 优秀员工应具备的能力 杰出的业务员(Salesperson)应具备的能力(Ability) 第二单元 以季度来完成指标考核，并收款 不能跟随别人的降价之风，来要求上层领导做出决策 亲和力（化妆、着装、语言），要学会问问题，open questions， 以收款为标志正是执行服务的开始。签订合同并不代表什么 通过客户，通过行业的了解，客户的竞争对手，客户的客户…… 增加合作的需求，欲望。调查客户的资金信誉情况、预算数字、行业排位、客户的目标授众群…… 透过所学的方式方法来收集有用的资料并分析使用，技巧是什么？ MEN=money, 权(攻破到决策层）, necessary(需求,如何挖掘客户的需求？） 公司目标和个人目标 独特的角度、观点去告诉别人，客户的观点是什么，要及时反馈，共性还是特性 与业务员不同之处在于注重团队、集体 一定是带动团队而不是个人 责任心——心态和行为能力