保安管理作规程.doc

保安管理作业规程 1.0 目的 通过制定保安管理工作制度，规范小区治安、消防和车辆管理工作，使之符合公司的质量体系要求。 2.0 适用范围 管理处保安队全体保安员工。 3.0 职责 3.1 ?保安员负责维护辖区内治安、消防和车辆管理工作的正常秩序。按照本制 度的要求规范操作。 3.2 ?保安班长负责本班工作安排，并进行检查监督、异常情况的报告与处理。 3.3? 管理处主任负责保安队的治安、消防和车辆管理工作的统一安排，确保本制度有效执行。 4.0 作业制度 4.1 ??考勤制度 4.1.1 保安员工必须遵守公司考勤制度。 4.1.2 实行24小时工作制。每班提前15分钟进行交接班。 4.1.3 不迟到、早退和无故缺席。 4.1.4 严格执行请假制度，请假时间在6小时以内向班长请示，6小时以上向管理处主任请假。 4.1.5 休假期间，如发生紧急情况，一经通知必须立即归返保安队，听候调遣。 4.2 ??交接班制度 4.2.1认真做好交接班，当班班长必须仔细阅看《保安巡逻纪录本》内容及上一班班长值勤记录上移交的工作。 4.2.2接岗时，队员要按指定的地点集中列队，由班长传达和布置工作，检查每个队员仪容仪表均符合要求后，保安员分别到各岗位接岗。 4.2.3保安员接岗时，当班保安站在原位，接岗保安面对当班保安走到约两步间距处，受方立正目视对方，相互敬礼致意。 4.2.4 敬礼：身体挺直呈立正状，右手从胸前快速升至右侧脸庞，手臂弯曲呈45度夹角，手掌与小手臂呈一直线，五指并拢，中指离太阳穴2厘米左右。 4.2.5 被接岗保安应阐述一下本岗一天工作的情况，同时移交《门岗值勤记录》 本和相关的物品。 4.2.6 接岗保安员应认真检查、清点移交的物品，认真阅看移交的《门岗值勤记录》。对上一班移交的工作，记录于《岗位值勤记录》中，移交无异议的应在《门岗值勤记录》物品清点栏打（√）表示正常，有异议的请打（×）表示，并注明异常情况。 4.3 ??军训制度 4.3.1 军训时间：每半年一次，特殊情况另行安排。 4.3.2 军训内容：队列操、消防器材使用操练等。 4.4 ??仪表仪容 4.4.1 按《公司员工言行举止规范》的要求，保安队员还应做到以下几点： ??? a) 着装规范，服装整洁、干净。 ??? b) 不染有色发型。 ??? c) 工号牌完好无损，字迹醒目。 ??? d) 遇业主和客人询问或处理违章时，必须做到开口先敬礼。 e）文明用语，遵守《员工言行举止规范》。 4.5 ?? 4.5.1 禁止任何易燃、易爆、有毒化学危险物品进入小区储存，用于装修的化学危险物品需到管理处办理装修手续后，方可带入小区。 4.5.2 《大件物品进出记录》由当班保安班长办理，保安班长签字后有效。 4.5.3 业户携带大件物品出小区时，必须在《大件物品进出记录》上登记，由保安确认后才能放行。 4.5.4 《大件物品进出记录》由保安部按月汇总交客户部统一进行装订。 4.6 ?警用器材管理制度 4.6.1 警用器材主要指对讲机、橡皮（电）警棍、电筒、口哨、电池板及各充 电器等。 4.6.2警用器材只准在辖区内使用，未经批准不得将警用器材带出小区。 4.6.3 建立《警用器械台帐》，每天检查、发现损坏及时维修和更换，确保警用器械完好能用。并记录在《保安巡逻纪录》上。 4.7 消防安全督促检查制度 4.7.1每天巡视各楼层及小区内的墙式、陆地式消火栓及车库（或裙房）内的 喷淋喷头等是否存在滴漏现象，发现问题及时向工程部报修。 4.7.2每半月对消防、治安和车辆指示、警告等标志标识检查一次，并记录在《小区标志标识检查记录表》上；建立《消防器材台帐》，每季度对灭火器检查、维护一次，并在灭火器标贴上记录；每月对消防器材检查一遍，并记录在《灭火机消火栓检查记录表》上。 4.7.3督促、配合工程部定期对消防泵、喷淋泵、报警、风机等设备进行测试。 消防泵、喷淋泵测试以点动形式，分手动和联动二种。 4.7.4重点部位必须有“三定”制度。即：定点、定人、定措施；操作流程和 操作人员工作职责应上墙。人员进入必须在《重点部位人员进出登记表》上登记。 4.8保安班长每天工作制度 4.8.1 保安班长每天工作制度 4.8.1.1 对各岗位进行检查，查阅岗位记录，发现问题及时纠正和处理。 4.8.1.2 巡视车库及专用车位停车情况，发现违章停放及时处理。 4.8.1.3 检查更衣室卫生情况。 4.8.1.4 检查装修单元，对违章装修及时处理。 4.8.2 保安班长定期工作制度 4.8.2.1制定年、月度工作计划和小结。 4.8.2.2组织保安队员军训，每周开保安会议。 4.8.2.3向管理处汇报保安工作情况；参加公司保安部每月一次的队长例会。 4.8.2.4做好保安队员的考核工作。 4.8.1.5协调